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此外，陽(yáng)光保險(xiǎn)還提供以下人工電話服務(wù):客戶可通過撥打全國(guó)統(tǒng)一客服專線95510-2來(lái)進(jìn)行保單查詢?？蛻艨蓳艽蛉珖?guó)統(tǒng)一客服專線95510-1進(jìn)行報(bào)案。符合條件的客戶可通過全國(guó)統(tǒng)一客服專線95510-2-3-1申請(qǐng)非事故道路救援服務(wù)。

陽(yáng)光保險(xiǎn)始終堅(jiān)持把客戶滿意作為一切工作的指南，把培育卓越的客戶服務(wù)能力作為重要的戰(zhàn)略追求之一。

面對(duì)理賠問題，營(yíng)銷員會(huì)從保險(xiǎn)責(zé)任范圍的確認(rèn)、理賠資料準(zhǔn)備和申請(qǐng)方面指導(dǎo)投保人，幫助符合理賠條件的客戶盡快拿到保險(xiǎn)金解燃眉之急；如果投保人由于保險(xiǎn)知識(shí)向客服咨詢時(shí)，客服專員則會(huì)耐心解釋和回答。