一、知悉真實情況權(quán)

換句話說，消費者有權(quán)了解他們購買，使用或收到的服務的真相。

二、自主選擇權(quán)

即消費者選擇自己的商品或服務的權(quán)利。它包括兩個方面：靠前，商品、服務模式及其提供者的選擇應有充分的選擇;第二，選擇商品和服務的權(quán)利及其提供者應不受強迫。在現(xiàn)實生活中，影響消費者自由選擇的現(xiàn)象主要是“官商”習俗、商品捆綁和強迫買賣等。

三、人身和財產(chǎn)擔保權(quán)

也就是說，如果人和財產(chǎn)受到威脅，消費者就會喜歡購買商品。由于泄漏，燃燒，爆炸和故障引起的實踐中的毒酒事件，劣質(zhì)藥品和化妝品事故，電器，壓力容器，玩具，鞭炮，煙花，汽車等，都是侵犯消費者安全權(quán)利的典型例子。

四、公平交易權(quán)

消費者有權(quán)獲得質(zhì)量保證、價格公平合理、計量準確等公平交易條件，在購買商品或者接受服務時有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易。

A　關(guān)于商品和服務的質(zhì)量，消費者有權(quán)要求他們遵守國家制定的標準，以避免因質(zhì)量問題而妨礙消費。如果運營商提供的商品或服務不符合要求的，消費者有權(quán)要求維修，更換，退貨，降價等。

B貨物或服務的價格合理，商品或服務的成本合理，不得因任意漲價或任意收費而喪失經(jīng)濟利益。

C.生產(chǎn)經(jīng)營者應自覺遵守法律，遵守職業(yè)道德，不得篡改計量對于工廠包裝的產(chǎn)品，消費者有權(quán)要求它們標明凈重或容量，并符合實際;在交易時測量的商品，消費者有權(quán)查明計量，比例準確，權(quán)利看規(guī)模，余額，對于那些不足，他們有權(quán)要求退貨或者退還多收的價格。

五、依法求償權(quán)

請求權(quán)，是指個人或者集體在權(quán)利和資源受到侵害或者損失時請求賠償?shù)臋?quán)利。消費者受到財產(chǎn)損害的，有權(quán)依法向經(jīng)營者要求賠償。消費者行使請求權(quán)的方式，可以是直接向責任人請求損害賠償，也可以是向行政機關(guān)、仲裁機關(guān)、司法機關(guān)請求損害賠償。

六、獲得知識權(quán)

也就是說，消費者“有權(quán)獲得關(guān)于消費和消費者保護的知識”。要求國家制定消費者教育宣傳的基本政策、指導方針和方法，使廣大居民能夠通過長期實施，成為更加聰明的消費者，能夠掌握消費的基本知識和法律知識。

七、建立消費者組織的權(quán)利

它包括兩個方面：即有權(quán)要求國家建立消費者組織，也可以自發(fā)建立消費者組織。

八、監(jiān)督批評權(quán)

也就是說，消費者有權(quán)監(jiān)督商品和服務的工作，保護消費者的權(quán)益。特別是消費者有權(quán)參與制定國家消費政策和相關(guān)立法，并監(jiān)督其執(zhí)行。其內(nèi)容包括：

(一)消費者有權(quán)對相關(guān)政策法規(guī)提出詢問、批評或建議。

(二)對從事?lián)p害消費者利益行為的生產(chǎn)經(jīng)營者，消費者有權(quán)要求有關(guān)國家機關(guān)依法調(diào)查和處理對消費者利益的損害，有權(quán)使用報紙、期刊。廣播、電視臺等大眾媒體對生產(chǎn)經(jīng)營者和國家機關(guān)的違法行為表示聲援，“揭發(fā)”和批評。

九、受尊重權(quán)

消費者在購買，使用商品和接受服務時有權(quán)尊重他們的個人尊嚴和國家習俗。

消費者基本權(quán)利：保護消費者的健康和安全;向消費者提供充分的信息，使他們能夠根據(jù)自己的意愿和需要作出明智的選擇;接受消費者教育;提供有效的補償措施;有權(quán)建立消費者組織和其他相關(guān)組織。福利需要***保護消費者的權(quán)利。