攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)推出也有較長時間了,但效果究竟怎么樣,利大于弊還是弊大于利,這是一個值得探討的話題,我從用戶、運營商和國家三個層面做簡單的分析,僅代表個人看法。首先,推出的初衷是方
攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)推出也有較長時間了,但效果究竟怎么樣,利大于弊還是弊大于利,這是一個值得探討的話題,我從用戶、運營商和國家三個層面做簡單的分析,僅代表個人看法。
首先,推出的初衷是方便用戶不換號自由選擇運營商的服務(wù),這是好事,但大多數(shù)用戶的攜轉(zhuǎn)真的是用戶自己選擇的嗎?我想運營商內(nèi)部最清楚。大家都知道,三大運營商里,移動手機用戶規(guī)模最大,電信和聯(lián)通加在一起還不到移動的規(guī)模。移動老大,當(dāng)然保有用戶是第一位的,但保有往往比新增還難,正所謂打江山不易,守江山更難;聯(lián)通嘛,比較佛系;而最不服輸?shù)木褪请娦帕耍诳招乃枷胫趺床拍芡谝苿佑脩?,攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)是絕佳的機會,他們認(rèn)為這是一個可以改變格局的戰(zhàn)役,只要用戶愿意攜轉(zhuǎn),政策從來不是問題。實際上,我們看到的用戶攜轉(zhuǎn),又有多少是自愿,而又有多少是在政策引誘下攜轉(zhuǎn)的,這真不好說,需要調(diào)研數(shù)據(jù)來說話,總之,攜出用戶都獲得了實惠。
其次,從運營商博弈來看,數(shù)量上,攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)帶來的是零和博弈,沒有帶來用戶實質(zhì)上的增長,它是一種此消彼長的關(guān)系。從價值上看,毫無疑問,多數(shù)攜轉(zhuǎn)導(dǎo)致了行業(yè)價值的流失,用戶價值基本不會增長,這僅僅就是一場用戶的數(shù)量之戰(zhàn),而并非真正的服務(wù)之戰(zhàn),因為行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化,服務(wù)同質(zhì)化,營銷過度化已經(jīng)非常嚴(yán)重。
再次,從國家層面來說,攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)雖利于百姓,但規(guī)范監(jiān)管同樣重要,無序競爭,低質(zhì)量的發(fā)展一定不可持續(xù)。從央企的國有資產(chǎn)保值增值來看,攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)一定程度帶了資產(chǎn)流失,未能起到保值增值的作用。
運營商是央企的重要力量,既需要充分合理的競爭,也需要杜絕低效益、低質(zhì)量的發(fā)展,尤其是杜絕無發(fā)展的零和博弈出現(xiàn),更需要更高層面做好戰(zhàn)略規(guī)劃和部署。