武漢農(nóng)村商業(yè)銀行電話銀行介紹

個(gè)人客戶只要撥打24小時(shí)客服熱線96555，無(wú)論何時(shí)何地都能享受到個(gè)人電話銀行提供的全方位金融服務(wù)。武漢農(nóng)村商業(yè)銀行電話銀行為個(gè)人客戶提供漢卡、存折賬戶信息查詢；卡折臨時(shí)口頭掛失業(yè)務(wù)。

您如果在操作中遇到問(wèn)題，可以隨時(shí)轉(zhuǎn)到人工服務(wù)，我們的客服代表將為您提供各類業(yè)務(wù)咨詢和賬戶類服務(wù)，及時(shí)解決您的疑難，同時(shí)還受理您對(duì)武漢農(nóng)村商業(yè)銀行服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的建議或投訴。

一、臨時(shí)口頭掛失

（一）業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介：您可以漢卡、活期存折和定期存折掛失。

（二）功能介紹：您可以及時(shí)對(duì)定期一本通賬戶進(jìn)行掛失。

（三）溫馨提示

1、通過(guò)身份證號(hào)和交易密碼/查詢密碼或賬號(hào)和交易密碼辦理的臨時(shí)口頭掛失有效期為5天。

2、如果身份證號(hào)、賬號(hào)或密碼無(wú)法提供其中任何一項(xiàng)信息，需由您本人持身份證至武漢農(nóng)村商業(yè)銀行柜面做臨時(shí)掛失或正式掛失。

3、批量代開的憑證無(wú)法在客服中心辦理臨時(shí)口頭掛失。

二、設(shè)置電話銀行密碼

（一）業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介：您可以通過(guò)賬號(hào)和交易密碼在電話語(yǔ)音中設(shè)置6位數(shù)電話銀行密碼。

（二）功能介紹：通過(guò)查詢密碼可以查詢賬戶活期余額、交易明細(xì)和定期余額及金融信息。

三、修改查詢密碼

（一）功能介紹：您可以修改查詢密碼即修改您的電話銀行密碼。

（二）溫馨提示：修改新查詢密碼建議不要和和舊查詢密碼相同。

四、賬戶信息查詢

（一）查詢余額

客戶可通過(guò)銀行卡號(hào)或憑密碼支取的存折號(hào)及查詢密碼查詢賬號(hào)、賬戶余額及可用余額。

（二）查詢交易明細(xì)

客戶可通過(guò)銀行卡號(hào)或憑密碼支取的存折號(hào)、查詢密碼及8位數(shù)的起止日期查詢某段時(shí)間內(nèi)的交易日期、幣種、交易渠道、交易金額和賬戶余額等交易明細(xì)。

（三）賬戶列表查詢

客戶可通過(guò)卡號(hào)或憑密碼支取的存折號(hào)、查詢密碼查詢多比定期賬戶賬號(hào)、開戶日期、幣種、賬戶余額和可用余額等情況。