如果只看圖片,你能猜出這幾個方塊是什么嗎?
搖桿、十字鍵,還是 PPT 遙控筆?
這幾個黑方塊——準確說,這一整套黑方塊組合,其實是微軟最近發(fā)布的一套新的鼠標。
是的,和經(jīng)典的 IE 3.0 相比,這套黑方塊和傳統(tǒng)的鼠標造型可以說是毫不沾邊。
大按鍵和大搖桿的組合看起更像是飛機的駕駛臺,而不是大家熟悉的掌上小老鼠。
之所以看起來風格迥異,是因為這是微軟為殘障人士設(shè)計的自適應(yīng)鼠標組件,降低人們使用鍵鼠操作時的障礙。
相信在這款鼠標之前,你已經(jīng)在不少地方看見過「自適應(yīng)(Adaptive)設(shè)計」一詞,你也許會好奇,所謂的自適應(yīng),到底是什么?
Windows 系統(tǒng)前設(shè)計總監(jiān) Kat Holmes 在其撰寫的《錯配》一書中提到,「適應(yīng)」其實是使用者與產(chǎn)品之間的互動關(guān)系。
在我們的生活中,大部分產(chǎn)品都是為了適應(yīng)使用者而設(shè)計的。
例如當你握著手機時,電源鍵恰好在你手指最容易夠著的地方;電梯按鈕應(yīng)該在方便大家按到的腰間位置;信息越重要字體就要越大……
一般情況下,使用者在能力范圍之內(nèi)會動態(tài)調(diào)整以適應(yīng)產(chǎn)品,但當使用者的能力不足以與產(chǎn)品互動時,就會出現(xiàn)「錯配」。
這在我們生活中時有發(fā)生,就像老花眼的長輩看不清過于纖小的字體、矮小的兒童按不到電梯頂層的按鈕。
這時候就需要產(chǎn)品反過來,去適應(yīng)能力不同的使用者。
因此自適應(yīng)設(shè)計本質(zhì)上就是消除人與產(chǎn)品交互時,出現(xiàn)的錯配現(xiàn)象。
聽起來自適應(yīng)設(shè)計的定義并不復(fù)雜,但要將它應(yīng)用在實際的產(chǎn)品設(shè)計上時會發(fā)現(xiàn),一切都不像想象中的那么簡單。
以基礎(chǔ)的移動光標操作為例,使用傳統(tǒng)鼠標操作對一些殘障人士來說并不友好。
無論是需要一定手部力量的抓握姿勢,還是需要一定精度的小范圍移動,都會對殘障人士構(gòu)成使用障礙。
要清理這些障礙絕非易事,因為「障礙」本身只是一個籠統(tǒng)的指代。
由于個體之間存在著巨大的差異,每個人遇到的「錯配」可能各不相同。
例如一些用戶可能不能掌握鼠標、另外一些用戶可能不能按下按鍵,還有一些用戶可能會因為抽搐而不能精準定位光標。
要在這么多問題中尋找出一個「最大公約數(shù)」,對任何設(shè)計師來說都是一個巨大的、甚至是不可能的挑戰(zhàn)。
即便當設(shè)計師找到了這樣一個具有普適性的「答案」,它也不可避免地會遺漏小部分人的問題。
因此不要把自適應(yīng)設(shè)計當作是完美設(shè)計的代名詞,它只是推動設(shè)計不斷變好的指引性思路。
這時候,讓我們再回到微軟的這套自適應(yīng)鼠標組件,你應(yīng)該就能更好地理解其中的設(shè)計。
看似五花八門的鼠標組件主要可以分成鼠標、按鈕和集線器(Hub),我們先從比較熟悉的鼠標配件開始看起。
和傳統(tǒng)鼠標一樣,自適應(yīng)鼠標配件也擁有左右鍵和中間的滾輪,使用方式和傳統(tǒng)鼠標幾乎一致——移動、瞄準,再點擊。
不同的是它的身材要比普通小上一圈,只用兩只手指就能移動并且操控它。
它的特殊之處在于其豐富的擴展性,如果用戶需要傳統(tǒng)鼠標類似的掌托,可以鼠標主體在后面接上不同的部件,以適應(yīng)抓握、趴握、左撇子、右撇子等不同握持姿勢。
這些部件均可以通過 3D 打印服務(wù)商 Shapeways 打印獲得,用戶還可以在上面定制屬于自己手掌尺寸的掌托造型,找到最適合自己的姿勢。
微軟表示通過 3D 打印的方式,用戶可以用更便利的方式獲得定制化的配件。
如果要官方開模銷售這些部件的話,殘障人士則不得不承擔昂貴的生產(chǎn)成本,使得一些部件難以得到普及,這顯然與「消除障礙」的理念是相悖的。
而對于難以握持或者點擊鼠標的用戶,微軟還提供了由按鈕和集線器組成的另一套操作方案。
其使用邏輯并不復(fù)雜,集線器先與電腦等設(shè)備連接,再與最多 4 個按鈕連接。
這樣,用戶就能通過按鈕來操控電腦的光標。
和鼠標配件一樣,按鈕也有非常高的拓展性,通過替換按鈕頭部的搖桿、十字鍵或者雙按鍵,就能實現(xiàn)移動光標或者點擊等功能。
用戶還可以通過 3D 打印出更多的配件,比如用受力面積更大的橢圓環(huán)狀搖桿代替柱狀搖桿,操作起來更加方便。
除此之外,每個按鈕還支持自定義編輯快捷指令,用戶可以按下不同的按鍵實現(xiàn)復(fù)制、粘貼、打開應(yīng)用等常用操作,方便用戶代替相對復(fù)雜的快捷鍵,提高日常操作的效率。
要是微軟推出的這些按鍵還不能適應(yīng)部分用戶的操作需求,集線器還留有 3.5mm 接口來連接更多的第三方配件,方便用戶在此基礎(chǔ)上進行拓展。
如果你還記得微軟在 2018 年發(fā)布的自適應(yīng) Xbox 手柄配件的話,你會發(fā)現(xiàn)兩者的工作原理很相似。
從造型來看,自適應(yīng) Xbox 手柄套件看起來也不像是個手柄,而更像是街機的操作面板,四四方方的平板上放著十字鍵和兩個巨大的 A、B 按鍵。
雖然看起來造型比較奇特,但這樣設(shè)計其實是為了讓玩家能用包括手肘、腳、頭等部位都能按到按鍵,實現(xiàn)操作輸入。
大按鍵還不是自適應(yīng) Xbox 手柄的全部,在平板的頂部共有 19 個 3.5mm 接口,每個接口都對應(yīng)著一個包括 ABXY、上下左右、RBRT 等操作,用戶通過外接不同的按鍵,就能組合成最適合自己的手柄方案。
Youtube 博主 Bradley 曾在其賬號 All Access Life 上發(fā)布視頻,演示他是怎么利用自適應(yīng) Xbox 手柄套件游玩游戲。
Bradley 在出生時就患有痙攣性四肢癱瘓,大部分時間都需要坐在輪椅上生活。
他的生活助手 Daniel O’Connor 為他在輪椅的頭部安裝了 4 個按鈕,分別對應(yīng)控制手柄的上下左右,而攻擊和跳躍鍵則被安裝在了輪椅的兩側(cè),這樣 Bradley 通過用頭和手臂撞擊按鍵就能實現(xiàn)控制角色。
自此之后,游戲成了 All Access Life 頻道更新的一個重要內(nèi)容,Bradley 通過調(diào)整不同的按鍵,游玩了像火箭聯(lián)盟、COD 等熱門游戲,從某種程度來看,自適應(yīng) Xbox 手柄套件解放了 Bradley 桎梏在身體內(nèi)的靈魂。
2019 年,《時代》雜志將自適應(yīng) Xbox 手柄評為了「10 年來最具影響力的 10 款科技產(chǎn)品」之一。
《時代》雜志表示,這款專為行動不便玩家設(shè)計的手柄,真正關(guān)注到了長期被游戲行業(yè)忽略的玩家體驗,這也許是 10 年來最有愛的電子產(chǎn)品,也是當下游戲行業(yè)最重要的發(fā)展之一。
自適應(yīng) Xbox 手柄的設(shè)計成功在于其擁有高度定制化的拓展性,值得高興的是,這一點在新推出的自適應(yīng)鼠標套件上也得到了繼承。
正如前面所說的那樣,自適應(yīng)設(shè)計并不是一個適應(yīng)所有人的完美答案,它應(yīng)該是根據(jù)每個人所遇到的實際情況而做出調(diào)整,賦予每個人消除障礙的權(quán)利,而這與人類每個個體都息息相關(guān)。
據(jù)世界衛(wèi)生組織 2020 年的數(shù)據(jù),全球有超過 10 億人有某種形式的殘障,占了世界人口的 15%。
隨著年齡的增長,暫時身體健全的 64 億人也會隨著疾病和衰老失去一部分身體的能力,也就是說,在漫長的人生歷程里,每個人都會遇到與身體能力「錯配」的設(shè)計。
當一個解決方案只為那些有特定能力的人設(shè)計時,它自然就變成了另一部分群體的障礙。
要想改變游戲的規(guī)則,設(shè)計師在設(shè)計產(chǎn)品前需要盡早地考慮自適應(yīng)或者是包容性設(shè)計,這樣不僅能提高產(chǎn)品開發(fā)的效率,也能降低開發(fā)的成本。
這意味著,廠商在產(chǎn)品研發(fā)前投入大量時間和人力去做產(chǎn)品調(diào)研,但換個角度來說,如果手握著改變世界能力的設(shè)計師都不能打破這個循環(huán)的話,我們還能怎么期待未來的世界會變得更加友善呢?
這是一項需要持之以恒的工作,唯有當人們理解當下設(shè)計的潛在復(fù)雜性后,明天的設(shè)計才能變得更加簡單,「簡單」與「復(fù)雜」,本就應(yīng)就是相輔相成的。