中國內(nèi)地出境總?cè)藬?shù)從2004年以來逐年遞增。據(jù)世界旅游組織預(yù)測,到2020年,中國赴境外旅游人數(shù)將高達(dá)1億人次。為了不讓出境旅行變堵心,市民出行需關(guān)注財(cái)產(chǎn)、旅程延誤、行李延誤等風(fēng)險(xiǎn)保障。
說起外旅游所面臨的風(fēng)險(xiǎn),人們靠前時(shí)間的反應(yīng)總會想到各類交通事故。不少游客認(rèn)為,一些普通的意外險(xiǎn)能夠發(fā)揮出境旅游中的保障作用,而針對性的境外旅游保險(xiǎn)價(jià)格較高,并不劃算。其實(shí),旅行過程中風(fēng)險(xiǎn)涉及方方面面,人身意外傷害只是非常小的部分。旅行風(fēng)險(xiǎn)可歸結(jié)為:交通、游玩、住宿、財(cái)產(chǎn)、餐飲的意外,還有個人責(zé)任,比如高危項(xiàng)目游玩中失控傷及他人,在高檔酒店用餐時(shí)損壞名貴餐具等等。
如今,出境游客已經(jīng)成為保險(xiǎn)公司相當(dāng)關(guān)注的市場。據(jù)統(tǒng)計(jì),境外旅游保險(xiǎn)的理賠,大多數(shù)發(fā)生在航班延誤、行李延誤和財(cái)產(chǎn)損失上。因此,隨著國人出境游興趣的高漲,財(cái)產(chǎn)保障和旅程延誤、行李延誤等風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該成為保障的重點(diǎn)。保險(xiǎn)專家特別提醒的是:在發(fā)生旅程延誤、以及旅程取消的情況時(shí),旅客要向相關(guān)部門(例如機(jī)場、或者相關(guān)航空公司)索取關(guān)于航班更改的書面證明以及其他相關(guān)資料,以便向保險(xiǎn)公司索賠。
緊急援助是境外旅游保險(xiǎn)很重要的一項(xiàng)服務(wù)。無論是游客在外遺失錢包,還是護(hù)照丟失,或者是大人出險(xiǎn)后小孩的看護(hù),都可以致電救援熱線。保險(xiǎn)公司會選擇具備全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的機(jī)構(gòu),有專業(yè)的醫(yī)療救援隊(duì)伍、雄厚的醫(yī)療救援背景,可以保證被保險(xiǎn)人在事故當(dāng)?shù)氐玫阶罴皶r(shí)的救援。
不同的出行目的、出行方式均可能帶來不同的保險(xiǎn)需求,旅游保險(xiǎn)可以根據(jù)個人的出行目的來做個性化的選擇。同時(shí),境外旅游險(xiǎn)的保額還要參考旅游天數(shù)、旅行地區(qū)的消費(fèi)水平等因素。
某外資壽險(xiǎn)推出的安順無憂團(tuán)體國際旅行保險(xiǎn)計(jì)劃,滿足申根國家簽證要求的產(chǎn)品,針對旅行社的境外團(tuán)體出游以及企業(yè)商務(wù)團(tuán)體旅行、出差而特別設(shè)計(jì)。此外,安順無憂特別針對中國人境外旅游偏好,開發(fā)了亞太行、東南亞行和港澳臺行三條線路的保險(xiǎn)計(jì)劃,并為剛剛興起的臺灣游提供特別的保障。
美國、日本等國家醫(yī)療費(fèi)用相當(dāng)昂貴,到這些地方觀光的游客也可能面臨高額的醫(yī)療費(fèi)用。因此,針對前往美國的游客,保險(xiǎn)公司專門定制了高達(dá)200萬元意外傷害給付、50萬元醫(yī)療補(bǔ)償,保險(xiǎn)金額不封頂?shù)木o急救援服務(wù)。
境外旅行保險(xiǎn)的保障范圍可以包括:人身意外保障、住院醫(yī)療保障、住院現(xiàn)金補(bǔ)貼、旅行證件遺失、旅行延誤和緊急援助服務(wù)等等。因此,游客在購買時(shí)需要特別注意產(chǎn)品的承保范圍。對于觀光多個國家的出境游市民而言,轉(zhuǎn)機(jī)越多,風(fēng)險(xiǎn)概率就越大。特別是在轉(zhuǎn)機(jī)過程中,一個航班的延誤可能會引起后續(xù)諸多航班的延誤。據(jù)介紹,現(xiàn)在市面上的旅行險(xiǎn),對航班延誤大多數(shù)都是每4個小時(shí)至6個小時(shí),賠償300-1800元不等。
滑雪、潛水、蹦極、登山等非常規(guī)活動為越來越多的游客所熱愛,而在普通意外險(xiǎn)中這些往往被列入除外項(xiàng)目。如果市民的旅行計(jì)劃中有類似的高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動,就務(wù)必選擇能夠承保這類運(yùn)動項(xiàng)目的險(xiǎn)種。