小編介紹，陽光電話車險流程如下：車主可以通過電話聯(lián)系到陽光車險的客服人員，客服人員會根據(jù)車主的實際情況推薦保險組合，并立刻為車主進行車險套餐免費報價。當車主確定投保什么車險后，工作人員會將保單送到指定地點，車主支付保費并簽定保單，這樣就完成了整個電話車險的投保流程。

既然陽光電話車險直銷主要是在電話里溝通，那么，保險業(yè)務(wù)員應(yīng)該在銷售過程中注意以下一些事項。

靠前，在陽光電話車險直銷中，一定要有禮貌，這是一個保險業(yè)務(wù)員的基本道德要求。大家對一個彬彬有禮的業(yè)務(wù)員，是不忍心拒之門外的。如果你能做到有理有節(jié)，不卑不亢，那就更好了。

第二，在陽光電話車險直銷中，要深入了解車主的情況，做到知己知彼。每個人都有自己的特色，遇到熟悉自己的人，也格外的親切。保險業(yè)務(wù)員可以通過適當?shù)乩嚯x來贏得車主對自己的好感，同時要盡量避免發(fā)生矛盾和沖突。

第三，在陽光電話車險直銷中，要講究技巧。說到技巧，十天十夜也說不完，這里只是舉些例子，以供參考。比如，當車主對保費表示質(zhì)疑時，可以使用化大為小的方法，把保費具體計算到每一天，這樣保費所占的比例就相當之小了。再比如，保險業(yè)務(wù)員在與車主溝通的過程中，一定要注意傾聽，不要搶話，否則車主是不會對你有好印象的。

陽光電話車險常見問題

1.什么樣的車能投保電話車險？

答：如果您的車輛是家庭自用車輛或者用途為非營業(yè)性運輸?shù)目蛙嚒?噸以下貨車或低速載貨汽車（車主是個人，不含摩托車、特種車輛），您可以選擇購買陽光保險的電話車險。

2.咨詢報價需要提供什么證件？

答：如果您去年在陽光投保，只提供車牌號即可；如果您去年在其他保險公司投保，則需提供機動車行駛證上的車牌號、車輛品牌型號、車輛識別代號、發(fā)動機號碼、注冊日期等信息。

3.電話投保需要提供什么證件？

答：提供身份證、車輛行駛證的相關(guān)信息，如指定駕駛員，則需提供駕駛證信息。

4.電話車險保單寄送方式？

答：您與坐席達成購買協(xié)議后，會有專員上門遞送《投保單》，您支付保費后，保險公司出正式保單，并遞送給您。

5.如何進行驗車呢？

答：各地驗車步驟和要求會略有不同，請詳詢坐席，按其指導驗車。