杭州市住房公積金管理中心為方便廣大繳存職工**公積金業(yè)務(wù),提供7×24小時電話人工服務(wù)。撥打電話號碼12329-1”,即可與公積金客服人員進行溝通。
公積金電話人工服務(wù)主要提供以下業(yè)務(wù)咨詢和**服務(wù):
公積金電話人工服務(wù)采用智能機器人和人工客服相結(jié)合的方式,為客戶提供全天候、全方位的服務(wù)。智能機器人可以快速識別客戶的業(yè)務(wù)需求,并提供相應(yīng)的答復(fù)。人工客服則負責(zé)處理復(fù)雜的業(yè)務(wù)需求,并提供更為細致的服務(wù)。
為了提高服務(wù)效率,公積金電話人工服務(wù)采用了多種措施,包括:
杭州市住房公積金管理中心將繼續(xù)優(yōu)化公積金電話人工服務(wù),為廣大繳存職工提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。