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建行客服95533是全天24小時的。
建行客服是7×24小時對外服務(wù)的,客戶如果有需求,可以在任何時間段撥打客服熱線咨詢。
1、在線客服電子銀行業(yè)務(wù)及善融商務(wù)的人工在線服務(wù)時間為8點(diǎn)至22點(diǎn);
2、信用卡業(yè)務(wù)人工在線服務(wù)時間為9點(diǎn)至17點(diǎn);
3、其他業(yè)務(wù)人工在線服務(wù)時間為9點(diǎn)至20點(diǎn)。95533是建設(shè)銀行推出現(xiàn)代化的客戶服務(wù)中心,服務(wù)廣大對公和對私客戶。95533人工服務(wù)的業(yè)務(wù)介紹:1、了解建設(shè)銀行的各種業(yè)務(wù)及產(chǎn)品,掌握建設(shè)銀行最新營銷活動;2、查詢本外幣存貸款利率、外匯匯率、基金價(jià)格等金融信息;3、查找建設(shè)銀行網(wǎng)點(diǎn)及自助設(shè)備和***試算;
4、不管客戶通過網(wǎng)點(diǎn)、互聯(lián)網(wǎng)、電話、手機(jī)還是其他渠道使用建設(shè)銀行的產(chǎn)品或享受服務(wù)時遇到麻煩都可以隨時得到幫;
5、客戶可以隨時對建設(shè)銀行金融產(chǎn)品和服務(wù)提出建議;
6、通過身邊的電話,客戶可以隨時享受下列服務(wù),自助查詢存折、借記卡、信用卡賬戶余額、明細(xì)等賬戶信息等
95533提供7*24小時服務(wù),如仍需電話人工服務(wù),請按以下方式進(jìn)線:
1、儲蓄賬戶:撥打95533后,選擇“個人業(yè)務(wù)—0人工服務(wù)”。
2、信用卡:撥打95533后選擇“信用卡業(yè)務(wù)”,持卡客戶驗(yàn)證身份后按0鍵;無卡客戶撥通后若遇需輸入身份證號或卡號環(huán)節(jié),請直接按“#”鍵。
3、公司客戶:撥打95533后,選擇“對公業(yè)務(wù)”,若需人工幫助,按0并以#鍵結(jié)束。按照上述方法操作,如長時間未進(jìn)入人工服務(wù),可能是該時段人工座席繁忙。
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