一、航班取消是否有賠償?
乘客訂好機(jī)票,就與航空公司達(dá)成了航空旅客運(yùn)輸合同關(guān)系。航空公司無論因?yàn)楹畏N原因取消航班,乘客都有權(quán)在靠前時間獲取相關(guān)信息。如果航空公司義務(wù)履行不符合全面、及時、充分等要求,則會是侵犯了乘客的知情權(quán)。從《合同法》和《消費(fèi)者權(quán)益保**》層面來說,航空公司單方取消合同,是違約的一方,理應(yīng)向乘客作出賠償。
對于航空公司而言,對于其航班取消換班的情形有個可以變更的規(guī)定,但因?qū)儆诟袷綏l款,所以應(yīng)盡到提示義務(wù),未盡提示義務(wù)的應(yīng)賠償因此造成的損失。
見《民法典》
第四百九十六條??格式條款是當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定,并在訂立合同時未與對方協(xié)商的條款。
采用格式條款訂立合同的,提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù),并采取合理的方式提示對方注意免除或者減輕其責(zé)任等與對方有重大利害關(guān)系的條款,按照對方的要求,對該條款予以說明。提供格式條款的一方未履行提示或者說明義務(wù),致使對方?jīng)]有注意或者理解與其有重大利害關(guān)系的條款的,對方可以主張該條款不成為合同的內(nèi)容。
“當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定,給對方造成損失的,損失賠償額應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于因違約所造成的損失,包括合同履行后可以獲得的利益,但不得超過違反合同一方訂立合同時預(yù)見到或者應(yīng)當(dāng)預(yù)見到的因違反合同可能造成的損失?!?/p>
航空公司如果屬于履行合同義務(wù)不符合約定的情形,應(yīng)當(dāng)賠償乘客因此而造成的損失。另外需查明航班取消的原因,如果航班確為天氣原因取消的,根據(jù)現(xiàn)行的民航相關(guān)規(guī)定,確實(shí)難以維權(quán);如果只是以天氣原因?yàn)榻杩谌∠桨啵瑒t可以主張賠償,查氣象證明即可確認(rèn)是否為天氣原因;索賠應(yīng)注意搜集相關(guān)的證據(jù),包括機(jī)票、公布的航班時刻表、因取消航班而導(dǎo)致的其他損失的票據(jù),必要的時候不要忘記錄音和拍照。
二、小編提示:
由于航空公司的原因致使航班延誤的,民航管理部門現(xiàn)在出臺有賠償指導(dǎo)意見,而遭受航班取消的乘客賠償,卻沒有明確說法,如果航空公司拒不賠償,乘客可以通過司法途徑維護(hù)權(quán)益。
在相關(guān)法律法規(guī)還不健全的情況下,乘坐飛機(jī)出行時可選擇購買航空延誤補(bǔ)償保險,一般為20元左右,乘客可在訂票時自主選購。一旦遇到飛機(jī)延誤,只要不是乘客自身原因,可根據(jù)時間不同而獲得賠償,航班取消時也有相應(yīng)的賠償。
當(dāng)乘客購買了飛機(jī)票之后,那么意味著與航空公司之間就實(shí)際建立了航空旅客運(yùn)輸合同關(guān)系。此時要是因?yàn)橐恍┎豢煽沽?,如天氣原因等等?dǎo)致航班不能正常運(yùn)行而被取消的話,那么是可以不用賠償乘客的。但如果是因?yàn)楹娇展镜脑驅(qū)е潞桨嗳∠脑?,則就需要對乘客作出賠償。