高鐵沒(méi)有趕上,有兩種情況
靠前,來(lái)到車站。列車已經(jīng)出發(fā)。這種情況可以改簽。但不能退票
第二,來(lái)到車站,列車尚未出發(fā),但剩余時(shí)間已經(jīng)不足以上車,這張情況可以改簽或者退票。
改簽規(guī)定及相關(guān)的手續(xù)費(fèi)
開(kāi)車前48小時(shí)(不含)以上,可改簽預(yù)售期內(nèi)的其他列車。
開(kāi)車前48小時(shí)以內(nèi),可改簽開(kāi)車前的其他列車,也可改簽開(kāi)車后至票面日期當(dāng)日24:00之間的其他列車,不**票面日期次日及以后的改簽。
開(kāi)車之后,旅客仍可改簽當(dāng)日其他列車,但只能在票面發(fā)站**改簽。
改簽(含變更到站)后的車票乘車日期在春運(yùn)期間的,退票時(shí)一律按開(kāi)車時(shí)間前不足24小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)核收退票費(fèi)。
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保**》
第四條 經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易,應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則。第五條 國(guó)家保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵害。