現在使用信用卡消費的情況越來越多，很多人也喜歡用信用卡進行消費。這主要因為信用卡可以減輕目前的經濟壓力，讓人們現在就可以買到他們所想要的東西。但如果你以后的經濟狀況低下，從而沒有錢去還信用卡的欠款，那么銀行就會進行信用卡催收。不過信用卡催收并不是一件容易的事情，特別是信用卡催收員，那么信用卡催收員最怕什么呢？

1、喜歡投訴。大家都知道，欠款人雖然欠款了，但也是銀行的客戶，客戶是不能夠得罪的。有的欠款人就利用了這一點，對催收員進行百般刁難，有意找茬。一旦催收人員在溝通過程中，言語不規(guī)范了，稍微情緒化了一些，就會被欠款人抓住把柄，向銀行方面投訴。

2、欠款不高。在催收過程中還會遇到一些欠款不高的人，這些人仗著欠款不高，知道銀行也不會拿他們怎么著，就進行惡意拖欠。他們不僅對欠款的事情不以為然，甚至會對催收員進行嘲諷辱罵。作為催收員來講，確實對這樣的用戶感到頭痛。

3、老賴。老賴是信用卡催收員最害怕遇到的。通常這些老賴深諳信用卡催收流程，面對催收員催繳時，可謂機巧圓滑，見招拆招。今天信誓旦旦說還錢，明天不接你電話。后天接了電話，說項目出問題了，大后天先還200塊表示誠意。這種人，不看到法院傳票不可能乖乖還錢的。