開家店鋪可能是很多朋友的夢想,比如開家干洗店。如果店開起來了,但是生意不好,這無非是開店的伙伴們最痛苦的事情了,看著自己的店鋪半死不活,想放棄又不甘心,那要是遇到干洗店的生意不好怎么辦呢?
1、找問題產(chǎn)生的原因。生意不好,肯定是有原因的。知道問題的所處,問題產(chǎn)生的原因,才好對癥下藥,一般要從下面幾個方面找原因。
2、審視選址。看一下干洗店開的位置,是不是太偏僻,如果不是偏僻;店門口的是不是有遮擋物,是不是會遮擋行人的視線等等,如果存在這些問題,要采取相應(yīng)的措施,比如把遮擋物清除等等。如果真的選址很偏僻的地方,那只能搬家了,不過我覺得,大部分的小伙伴不會犯這種錯誤吧。
3、分析客流量和客流特點。如果你的店面客流量還是很大的,但是生意還是不好,就要觀察一下,店鋪周圍的人流量有多少,什么年齡段的多,他們有什么特點。很可能你把店開在了,一些不喜歡干洗衣服的人群里面。如果真是如此,那就要好好的學(xué)一學(xué)營銷知識,學(xué)習(xí)怎樣扭轉(zhuǎn)消費者思維和習(xí)慣。不是專業(yè)人士,這樣做挺難的。
4、促銷活動。日常的營銷活動必不可少,節(jié)假日搞搞促銷活動,給顧客一些優(yōu)惠,是人都有占便宜的心理,優(yōu)惠活動不僅能夠增加店內(nèi)客流量,還能幫店擴大名氣,為店鋪的運營積累老顧客?;顒哟黉N也是一門很深的學(xué)問,比如可以做充卡的活動,可以提前收回一些資金,還能增加客戶粘性。
5、服務(wù)水平。再有就是審視自己的服務(wù),是不是比不上別家的干洗店,服務(wù)能不能讓顧客滿意,如果不能及時補救,提高服務(wù)水平,提高服務(wù)態(tài)度,還可以另外贈送顧客一些服務(wù),比如免費熨燙之類的,但是,一定要和顧客提前溝通好,不要擅自對顧客的衣服增加服務(wù),萬一顧客不喜歡,得不償失。
6、向有經(jīng)驗的人請教??梢哉埥虒I(yè)的人員,或者同為開店的朋友,店鋪的運營不是一件簡單的事情,怎樣控制成本,管理員工,促銷,引流,這些都是學(xué)問,自己摸索一年,不如和有經(jīng)驗的人一小時的談話。
7、衍生服務(wù)和增加宣傳渠道。開干洗店,還可以衍生一些別的服務(wù)出來,比如售賣洗衣用品或者用具,和洗化用品相關(guān)的都可以試試,甚至都可以在門口,安裝個電車充電設(shè)備,提供充電服務(wù)都可以,多動腦筋,增加贏利點。宣傳渠道上,沒事可以想想怎樣推廣自己的店鋪,可以微信公眾號,把老客戶聚集起來,有優(yōu)惠活動及時通知,增加互動度,也可以沒事逛逛當(dāng)?shù)氐馁N吧論壇,為店鋪做做宣傳。