除了國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)老七家名聲在外，友邦保險(xiǎn)的名氣不亞于國(guó)壽和平安，雖然它的網(wǎng)點(diǎn)只落地于北上廣城市，那么友邦保險(xiǎn)口碑怎么樣？友邦重疾險(xiǎn)有必要買(mǎi)嗎？本期我們一起來(lái)看看。

友邦保險(xiǎn)口碑怎么樣？

友邦保險(xiǎn)素來(lái)產(chǎn)品定位是高大上的，被譽(yù)為保險(xiǎn)中的愛(ài)馬仕，很多高端客戶(hù)提起過(guò)，友邦保險(xiǎn)公司是找角度賠付，名聲在外。但是讀懂友邦保險(xiǎn)口碑怎么樣，還是要從官方數(shù)據(jù)上來(lái)看：

1、從理賠指標(biāo)上看：

據(jù)保險(xiǎn)行業(yè)半壁江山的老七家保險(xiǎn)公司，是行業(yè)內(nèi)理賠最多的保險(xiǎn)公司，友邦的獲賠率并沒(méi)有體現(xiàn)，但是平均理賠時(shí)長(zhǎng)為 1.5 天，與業(yè)內(nèi)平均不到 2 天相比，要快些，并沒(méi)有拖后腿，屬于比上不足比下有余的狀態(tài)；

2、從服務(wù)等級(jí)來(lái)看：

保監(jiān)會(huì)按照 8 個(gè)指標(biāo)，是接聽(tīng)率、獲賠速度、獲賠率、投訴率等每項(xiàng)打分相加，最高為 AAA 級(jí)，最低為 D 級(jí)。

友邦保險(xiǎn)和中國(guó)人壽一樣，屬于中上位置，排在BBB級(jí)，成績(jī)尚可。

3、從投訴率來(lái)看：

要了解友邦保險(xiǎn)口碑怎么樣，不就是看投訴率，參與的81家保險(xiǎn)公司，依據(jù)指標(biāo)“億元保費(fèi)投訴量件/億元”、“億元保費(fèi)投訴量件/億元”、“萬(wàn)人次投訴量件/萬(wàn)人次”三個(gè)指標(biāo)來(lái)看，排名在第67位、第73位、第67位；

友邦的排名十分靠后，間接證明口碑非常好，算是上游水平，這也可能和友邦國(guó)內(nèi)終端網(wǎng)點(diǎn)少有關(guān)，賣(mài)得少自然賠得少了。