中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司的全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線是95518。該熱線總計(jì)線數(shù)超過(guò)2000條，服務(wù)人員達(dá)2911人，服務(wù)范圍覆蓋了全國(guó)廣大的城市、鄉(xiāng)村地區(qū)。熱線提供24小時(shí)全天候服務(wù)，主要向客戶提供多項(xiàng)基本服務(wù)內(nèi)容，包括受理報(bào)案、客戶咨詢、預(yù)約投保、投訴舉報(bào)、救援、客戶回訪等。同時(shí)，一些分公司還結(jié)合地方優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品特色，推出了手機(jī)短信服務(wù)、客戶賠案處理查詢、車輛保養(yǎng)優(yōu)惠、大客戶俱樂(lè)部、人員傷亡緊急救援等創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。

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