支付寶賬號被盜怎么辦?近日各種“真假二維碼”的詐騙事件卻層出不窮。當我們不小心遇上了咋辦?或者支付寶賬號被盜怎么辦?
據(jù)小編所知,就在7月26日,螞蟻金服CEO井賢棟在2017網(wǎng)絡安全生態(tài)峰會上宣布,支付寶正式啟動“你敢掃,我敢賠”的保障計劃,以此來保障用戶的權益。
什么是“你敢掃,我敢賠”?支付寶官方表示,如果普通消費者用戶掃了可疑的二維碼,中了病毒導致支付寶賬戶被盜,用戶的資金損失將由保險公司的賠償。
商家方面,如果商家的支付寶收錢碼被惡意替換,調包,造成的資產(chǎn)損失同樣由保險公司賠償。
索賠步驟相對簡單,普通用戶直接撥打支付寶服務熱線95188申請理賠即可。而商家的索賠方式則有兩種,一是撥打95188,二是通過打開支付寶APP——我的客服,進行自助報案。
至于理賠額度方面,普通用戶的錢如果是在賬戶上被盜了,支付寶會全額賠付,上限是一百萬元。如果用戶的收錢碼被調包,導致錢沒有到賬,支付寶會根據(jù)具體的案例情況來看,但基本上也都會全額賠付。
值得注意的是,這個保障只是針對賬戶被盜,而如果被騙,是不在賠償范圍內的。如被騙子誘導掃了二維碼,導致資金損失,是不符合賠償條件的。所以提高自己的警惕性,在核實對方賬戶信息后再付款,才是最根本的保障。