眾所周知，醫(yī)保電子憑證和醫(yī)?？ㄒ粯?，可用于看病就醫(yī)、藥店購藥。但若某用戶的醫(yī)保電子憑證上，明明有錢卻無法使用，這是怎么回事?一起來看看吧。

醫(yī)保電子憑證有余額不能用是怎么回事?

【1】余額不足

若用戶使用醫(yī)保電子憑證消費(fèi)金額，大于醫(yī)保電子憑證中剩余金額，將導(dǎo)致交易失敗無法使用。

【2】交易機(jī)構(gòu)不支持醫(yī)保電子憑證

若用戶使用醫(yī)保電子憑證交易時，該交易機(jī)構(gòu)(藥店或醫(yī)院)不支持醫(yī)保電子憑證，自然有余額不能使用。

【3】同一身份證下存在多條參保信息

若用戶使用醫(yī)保電子憑證交易時，提示同一姓名身份證號下有多條參保記錄，無法使用醫(yī)保電子憑證的。這是由于個人之前參保時，信息上報不準(zhǔn)確導(dǎo)致的，需要完成多賬戶數(shù)據(jù)治理后使用。

【4】醫(yī)保電子憑證二維碼失效

醫(yī)保電子憑證二維碼是實時更新的，往往一分鐘就會自動更新。若用戶使用的二維碼沒有更新，就會導(dǎo)致交易失敗。

醫(yī)保電子憑證激活方式：

【1】國家醫(yī)保服務(wù)平臺：用戶下載國家醫(yī)保服務(wù)平臺App—登錄—點(diǎn)擊頁面底部的“醫(yī)保電子憑證”—完成實名認(rèn)證、實人認(rèn)證—點(diǎn)擊“領(lǐng)取憑證”，設(shè)置醫(yī)保電子憑證密碼，即可完成激活。

【2】支付寶：進(jìn)入支付寶App—點(diǎn)擊頁面右上角的“卡包”—“證件”，找到“醫(yī)保電子憑證”，點(diǎn)擊“立即添加”—完成實人認(rèn)證—點(diǎn)擊“立即支付”，設(shè)置醫(yī)保電子憑證密碼，即可完成激活。

【3】微信：進(jìn)入微信App—點(diǎn)擊頁面右下角的“我—服務(wù)”—點(diǎn)擊生活服務(wù)中的“醫(yī)療健康”—選擇頁面最上方的“國家醫(yī)保電子憑證”—打開醫(yī)保電子憑證界面進(jìn)行醫(yī)保電子憑證激活。

上述是有關(guān)醫(yī)保電子憑證的一些內(nèi)容，希望可以幫到大家。