快處易賠是上海市保險同業(yè)公會新近微信服務(wù)號,也是互聯(lián)網(wǎng)+以及保險服務(wù)發(fā)展的新產(chǎn)物。使用微信快處易賠,搞定車險理賠僅需十分鐘。那么,你知道如何使用快處易賠平臺嗎?操作時又需要注意些什么呢?
在具體的操作上,車主只需關(guān)注“快處易賠”微信公眾號,點擊“快處易賠”欄目,即可按照頁面顯示的辦理流程,通過4個步驟提示輕松完成定責(zé)、理賠程序。
1、進(jìn)入步驟1拍照后,首先要選擇是單車事故、兩車事故還是多車事故,需要注意的是,只能適用雙車事故。
2、隨后,會出現(xiàn)5張樣圖供模仿拍攝(見下圖),分別是側(cè)前方兩車全景圖、自己車輛的受損部位、對方車輛受損部位、自己車輛牌照和對方車輛牌照,當(dāng)然,還可以添加其他現(xiàn)場照片,但前面5張屬于必拍照。雙方都拍好照以后將車輛迅速移至不影響交通的地方,再協(xié)商定責(zé)。這時完成的是“快處易賠”的“快處”部分。
3、“快處易賠”會將采集的事故現(xiàn)場信息同時向交警和保險公司進(jìn)行推送,并根據(jù)上傳的車輛牌照自動核對車輛信息和投保情況,引導(dǎo)當(dāng)事人自行協(xié)商定責(zé),如遇事故責(zé)任有爭議時,可以申請交警遠(yuǎn)程(在線/電話)指導(dǎo),不認(rèn)可指導(dǎo)的,可報警等候交通警察電話或赴現(xiàn)場處置。
4、對于當(dāng)事人自行協(xié)商并認(rèn)可定責(zé)結(jié)果的,“快處易賠”將即時生成電子版協(xié)議書,保險公司會主動在5至10分鐘內(nèi)撥打當(dāng)事人電話,引導(dǎo)開展保險報案、定損等事宜。現(xiàn)場采取線上快處的,因駕駛證、現(xiàn)場照片等信息均已通過“快處易賠”做好上傳,電子版協(xié)議書也已自動生成,所以在辦理保險理賠時,無須重復(fù)提供。
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