投保容易,理賠繁瑣。支付寶聯(lián)合中國人保一款“銀行卡安全險”支付寶渠道的銀行賬戶資金也能得到保障。那么,如果真的發(fā)生了銀行賬戶被盜,支付寶安全險如何理賠呢?
支付寶方面表示,為了盡量降低理賠難度,支付寶的95188已經(jīng)開通一條專線來對接各類保險理賠咨詢,用戶撥打95188-9,客服小二會提供一對一人工服務,告知需要提供的材料,協(xié)助用戶完成理賠。
一般來說,有兩樣材料是必須的,一是掛失證明和被盜期間的銀行流水,二是公安報案回執(zhí),前者主要是向保險公司說明你掛失的情況和資損金額,而后者則是財產(chǎn)險方面通用的一種做法,向公安機關報案,公安機關就有可能追回贓款、懲治盜賊。
這兩樣材料,雖然需要去現(xiàn)場辦理,但辦理起來并不費勁,掛失證明和銀行流水都屬于很基礎的銀行單據(jù),報案回執(zhí)也不同于立案回執(zhí),只要去派出所報案,如實說明情況,即使當場未能立案,派出所也會開具報案回執(zhí)。
此外,銀行卡盜刷后,一定要記得掛失,只要在被盜7天之內(nèi)掛失,銀行卡安全險都可以理賠,在以往類似的險種中,所要求的掛失時間一般為3天,而對掛失時間有所要求,最重要就是幫助止損,并且讓銀行盡早知曉情況,協(xié)助警方的調(diào)查。
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