平安車險(xiǎn)電話是什么?投保了平安車險(xiǎn)的車主必須要記住一個(gè)號碼,那就是平安車險(xiǎn)的電話號碼。發(fā)生了意外時(shí),撥打這個(gè)電話報(bào)案就可以第一時(shí)間聯(lián)系到車險(xiǎn)公司,盡快得到理賠。那么,平安車險(xiǎn)的報(bào)案電話是什么呢?下面,我們來了解一下。
平安車險(xiǎn)電話在哪里?
1、我們可以在車險(xiǎn)保單上找到車險(xiǎn)報(bào)案電話;
2、我們在平安車險(xiǎn)商城也可以看到車險(xiǎn)報(bào)案電話;
3、我們還可以通過手機(jī)短信接收到平安車險(xiǎn)發(fā)給車主的服務(wù)信息獲得車險(xiǎn)報(bào)案電話。
平安車險(xiǎn)客服電話
客服熱線:4008-000-000
客服熱線:95511
網(wǎng)上車險(xiǎn):40088-95512-1
平安車險(xiǎn)理賠流程
1、報(bào)案:在事故發(fā)生的48小時(shí)內(nèi),撥打平安車險(xiǎn)電話報(bào)案,準(zhǔn)備好保單、行駛證以及駕駛證。
2、查勘:非現(xiàn)場案件可能存在系統(tǒng)問題,可以再次打95512催促或者記錄查勘員電話號碼主動聯(lián)系,查勘員與客戶聯(lián)系后根據(jù)案件情況給予正確指導(dǎo)。
3、定損環(huán)節(jié):損失比較嚴(yán)重,無法現(xiàn)場定損完的案件,查勘后出具查勘報(bào)告,到達(dá)維修站再致電95512進(jìn)行詳細(xì)定損。損失較小,單純外觀損失,現(xiàn)場給予定損,并出具定損單;涉及第三方損失,保險(xiǎn)公司一樣根據(jù)實(shí)際損失給予定損,然后客戶根據(jù)責(zé)任比例進(jìn)行賠償,索取發(fā)票到保險(xiǎn)公司索賠。
4、核價(jià)、核損:配件價(jià)格分為市場價(jià)、特約價(jià)兩種,根據(jù)實(shí)際維修單位進(jìn)行核價(jià),理賠時(shí)需提供相對應(yīng)的發(fā)票。配件價(jià)格分為市場價(jià)、特約價(jià)兩種,根據(jù)實(shí)際維修單位進(jìn)行核價(jià),理賠時(shí)需提供相對應(yīng)的發(fā)票。
5、維修環(huán)節(jié)、理賠:對車輛進(jìn)行修復(fù);試車;復(fù)勘;最后理賠。
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