中國平安一直著力打造國際領(lǐng)先的綜合金融服務(wù)集團,為每一個客戶提供方便快捷的一站式金融服務(wù)。依賴強勁的后臺支持,2011年平安已經(jīng)將壽險、產(chǎn)險、銀行、信用卡等近17條服務(wù)熱線進行了整合,但凡是平安的客戶,只需致電95511,就可以暢享平安全金融服務(wù)。原95512產(chǎn)險熱線的業(yè)務(wù)內(nèi)容挪到95511-5下,同時也為產(chǎn)險客戶獨立設(shè)立95511-9報案鍵,保證車險客戶迅速報案要求。