大家平時都習(xí)慣用微信來轉(zhuǎn)賬,但是微信萬一轉(zhuǎn)錯賬怎么辦?近日,一名男子用微信轉(zhuǎn)錯8萬后被拉黑,而他的錢卻追討無門不知如何是好,難道微信轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)錯了錢就真的拿不回來,用戶只能只認(rèn)倒霉嗎?相比于支付寶,微信轉(zhuǎn)賬功能安全性還有待完善。
在我們的生活中,微信已經(jīng)不僅僅是個聊天工具,有時候我們會通過微信給親朋好友轉(zhuǎn)賬,你經(jīng)歷過上一秒剛轉(zhuǎn)完賬,后一秒就被拉黑嗎?有時候也會在微信上遇到騙子,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)被騙之后,錢已經(jīng)轉(zhuǎn)過去了,后悔莫及……而且對于手滑黨來說,轉(zhuǎn)錯賬這種事是經(jīng)常會發(fā)生的。
那么不小心微信轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)錯人,對方收了錢不還,甚至還刪好友、拉黑,此時的你該怎么辦?近日,廣東黃先生微信轉(zhuǎn)賬8萬元轉(zhuǎn)錯人的事情,引起社會廣泛討論。騰訊公關(guān)部相關(guān)人員表示,已和那名用戶聯(lián)系并進(jìn)行溝通,正在配合警方一起解決此問題。
廣東的黃先生不久前通過微信給表妹轉(zhuǎn)賬,結(jié)果將8萬元轉(zhuǎn)進(jìn)了微信昵稱與表妹一樣的他人賬戶。事發(fā)之后,對方不僅不還錢,還將黃先生拉黑。微信客服讓黃先生與對方自行協(xié)商,但黃先生不知道對方任何真實身份信息,公安和法院因此都表示無法立案。根據(jù)媒體的報道,微信支付已引導(dǎo)用戶到法院立案,并將配合執(zhí)法部門協(xié)助取證。
這件事情引起社會廣泛討論。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),類似的事情在多個地方也發(fā)生過。河南焦作市民程先生于近日通過微信平臺關(guān)聯(lián)的銀行卡,給微信名為“大?!钡呐笥艳D(zhuǎn)賬。然而程先生手誤轉(zhuǎn)錯了人,此“大海”非彼“大?!?,轉(zhuǎn)了一千元。程先生說:“沒有備注,也沒有仔細(xì)看,后來朋友打電話問為什么還沒有給他轉(zhuǎn)錢,才知道轉(zhuǎn)錯了。對方把我微信刪了,后來發(fā)信息、打電話都沒回?!?/p>
這位程先生求助騰訊微信,遇到的困難和廣東的那位黃先生一樣,陷入四處碰壁的困境。客服吳林妍說,雖然收到款項的一方涉嫌非法侵占,但首先是轉(zhuǎn)款人有一定過錯。騰訊集團(tuán)市場與公關(guān)部相關(guān)人員向記者表示,由于涉及用戶隱私,微信方面無法向轉(zhuǎn)賬人提供收款人的任何信息。
騰訊公關(guān)的相關(guān)人員強(qiáng)調(diào),保護(hù)用戶隱私是互聯(lián)網(wǎng)公司的底線。他們要對所有用戶負(fù)責(zé),只要司法機(jī)關(guān)要求微信官方協(xié)助,他們肯定義不容辭,但如果是個人需要,不能突破底線。
目前,支付寶和微信是我國網(wǎng)絡(luò)支付和轉(zhuǎn)賬的主力軍。記者對比這兩個平臺的轉(zhuǎn)賬方式發(fā)現(xiàn),微信轉(zhuǎn)賬時,只顯示對方姓名的最后一個字,前面的都用星號代替。輸入轉(zhuǎn)賬金額后,進(jìn)一步確認(rèn)時,必須輸入密碼或指紋。而在轉(zhuǎn)給支付寶賬戶時,記者輸入賬號后,對方昵稱后面標(biāo)注了真實姓名,還提供“點此認(rèn)證”的選項,點擊后,需要輸入正確的姓氏才能轉(zhuǎn)賬。相比之下,支付寶比微信多給了轉(zhuǎn)賬者一個確認(rèn)對方身份的環(huán)節(jié),降低了轉(zhuǎn)錯人的概率。
騰訊公關(guān)部相關(guān)人員對此表示,他們也注意到了媒體的這種對比,但因兩種產(chǎn)品的基因不一樣,設(shè)計產(chǎn)品的出發(fā)點不同,不能簡單對比?!爸Ц秾毷腔陔娚?,基于交易的,我們本身是一個社交的平臺,對用戶的隱私保護(hù)更嚴(yán)格,大家使用的頻率更高?!?/p>