中保車險(xiǎn)理賠流程在理賠程序上會(huì)有所不同,但理賠的基本步驟大部分還是相同的,基本流程包括有:報(bào)案、查勘、定損、簽收審核索賠單證、理算復(fù)核、審批、賠付結(jié)案等步驟。折疊迅速報(bào)案,車險(xiǎn)條款通常規(guī)定在出險(xiǎn)后48小時(shí)內(nèi)報(bào)保險(xiǎn)公司,否則保險(xiǎn)公司有權(quán)拒絕賠償。如果委托他人代為報(bào)案,報(bào)案人還應(yīng)攜帶身份證及被保險(xiǎn)人出具的代為報(bào)案委托書。
確認(rèn)報(bào)案后,查勘專員會(huì)盡快聯(lián)系車主,并對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)和車輛進(jìn)行查勘,指導(dǎo)車主填寫出險(xiǎn)通知書(索賠申請(qǐng)書),向車主出具索賠須知,并確認(rèn)此次事故的理賠內(nèi)容、范圍、金額及修復(fù)方式等必要信息。
根據(jù)人保車險(xiǎn)公司書面告知索賠須知內(nèi)容提交索賠所需的全部材料,會(huì)及時(shí)對(duì)車主提交的索賠材料的真實(shí)性和完備性進(jìn)行審核確認(rèn),索賠材料不完整的情況下將及時(shí)通知車主補(bǔ)充提供有關(guān)材料,對(duì)索賠材料真實(shí)性存在疑問的情況下保險(xiǎn)公司將及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。
在提交的索賠材料真實(shí)齊全的情況下,保險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行保險(xiǎn)賠款的準(zhǔn)確計(jì)算和賠案的內(nèi)部審核工作,并與車主達(dá)成最終的賠償協(xié)議。
一、首先要撥打報(bào)案電話95518。理賠服務(wù)人員會(huì)詢問具體出險(xiǎn)情況并安排救助,然后撥打報(bào)警電話請(qǐng)求救援,在緊急情況下要先撥打報(bào)警電話。
二、事故勘察和定損。確認(rèn)報(bào)案后查勘專員會(huì)盡快聯(lián)系車主,并對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)和車輛的損失進(jìn)行查勘定損,指導(dǎo)車主填寫出險(xiǎn)通知書,也就是索賠申請(qǐng)書,然后通知車主提交索賠資料。
三、資料審核及賠款計(jì)算。保險(xiǎn)公司對(duì)車主提交的索賠材料進(jìn)行審核,確認(rèn)材料真實(shí)齊全后,保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行保險(xiǎn)賠款的準(zhǔn)確計(jì)算和賠案的內(nèi)部審核工作,然后與車主達(dá)成最終的賠償協(xié)議,對(duì)車主進(jìn)行理賠。
中保車險(xiǎn)和人保車險(xiǎn)是一家,沒有什么區(qū)別。
現(xiàn)在保險(xiǎn)公司就算大小不一其實(shí)本質(zhì)沒什么區(qū)別。主要是看服務(wù)人員怎么樣。現(xiàn)在買保險(xiǎn)主要是看對(duì)你服務(wù)的的工作人員服務(wù)怎么樣。希望我的回答能讓你知道怎么選了。
最初中國(guó)人民保險(xiǎn)公司和中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司是同一家公司,只是主營(yíng)業(yè)務(wù)不同,都是中國(guó)人民保險(xiǎn)公司后來為區(qū)分業(yè)務(wù)把中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司從中國(guó)人民保險(xiǎn)公司分離出來,就形成了中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司和中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司,雖然分了出來。
但中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司和中國(guó)人民保險(xiǎn)公司還是兄弟單位,由于到后期保險(xiǎn)市場(chǎng)的擴(kuò)大,為防止中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司在壽險(xiǎn)市場(chǎng)上一家獨(dú)大的狀況,中國(guó)人民保險(xiǎn)公司成立了中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)公司、中國(guó)人民健康保險(xiǎn)公司和中國(guó)人民資產(chǎn)管理有限公司等下屬企。
形成了現(xiàn)在的中國(guó)人民集團(tuán)有限公司,中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)公司主要產(chǎn)品和中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品大同小異屬于壽險(xiǎn)產(chǎn)品,中國(guó)人民健康保險(xiǎn)公司主要銷售商業(yè)性醫(yī)療保險(xiǎn)。
凡是中保車險(xiǎn)的客戶,都可以在網(wǎng)站上進(jìn)行中保車輛保險(xiǎn)查詢,具體如何操作呢?首先我們打開中保保險(xiǎn)公司官方網(wǎng)站,輸入自己的一賬通賬號(hào)和密碼,就可以在平臺(tái)上查詢車輛違規(guī)情況、理賠進(jìn)度情況等,除了這些功能外,你還可以在中保保險(xiǎn)公司官方網(wǎng)站的汽車保險(xiǎn)欄目里,查詢到各種各樣的汽車保險(xiǎn)知識(shí)。當(dāng)然你也可以通過中保車險(xiǎn)計(jì)算器,計(jì)算目前的汽車保險(xiǎn)價(jià)格,也可以幫助朋友和親人查詢汽車保險(xiǎn)價(jià)格。
為方便廣大客戶更及時(shí)、準(zhǔn)確地了解出險(xiǎn)車輛理賠進(jìn)度和相關(guān)理賠信息,。近日,人保車險(xiǎn)在全國(guó)范圍內(nèi)開通了網(wǎng)上車險(xiǎn)理賠查詢功能。今后,所有人??蛻粝胍私庾约很囯U(xiǎn)的承保、理賠信息,除了撥打95518電話、上門詢問外,只要上網(wǎng)點(diǎn)擊鼠標(biāo)便可實(shí)時(shí)掌握車輛的理賠進(jìn)度,所有保險(xiǎn)信息一目了然。
保網(wǎng)上投保簡(jiǎn)單理賠容易,車主在線投保完成后,客戶可通過選擇網(wǎng)上支付或上門收款等多種方式繳納保費(fèi)。通過網(wǎng)上投保,由于省去了中介代理環(huán)節(jié),使的車主得到這部分利益,極大的降低了車險(xiǎn)保費(fèi)。保后人保會(huì)安排快遞送單上門,也可讓車主在網(wǎng)站中實(shí)時(shí)監(jiān)控保單進(jìn)度,讓車主足不出戶完成投保,體驗(yàn)高效、周到的服務(wù)。
網(wǎng)上人保通過調(diào)查統(tǒng)計(jì),發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)理賠案件金額都在萬(wàn)元以下,為解決車主的后顧之憂,網(wǎng)上人保提出“萬(wàn)元以下、資料齊全、一小時(shí)通知賠付”;5000元以下車輛損失,條件滿足者可享受極速理賠,現(xiàn)場(chǎng)完成從出險(xiǎn)查勘到通知財(cái)務(wù)部門向被保險(xiǎn)人賬戶支付賠款的全流程理賠服務(wù);“異地出險(xiǎn)、就地理賠”,零距離車險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù),全程為異地出險(xiǎn)客戶“查勘、定損和賠付”;全國(guó)車險(xiǎn)客戶理賠信息,實(shí)現(xiàn)全程查詢,隨時(shí)掌握理賠進(jìn)度,服務(wù)更透明等承諾。
中保車險(xiǎn)計(jì)算器,只需要填寫少量信息就可以計(jì)算出車險(xiǎn)報(bào)價(jià),車主可以使用它自由的計(jì)算各種車險(xiǎn)組合下的總保費(fèi),甚至可以知道每一項(xiàng)的保費(fèi)需要多少錢,從而最大程度的選擇適合自己的、需要購(gòu)買的險(xiǎn)種,能為車主省下一大筆保費(fèi)。
中保車險(xiǎn)計(jì)算器還在不斷的完善與更新中,每次車險(xiǎn)規(guī)則更改或車險(xiǎn)價(jià)格更改的時(shí)候,中保車險(xiǎn)計(jì)算器也將在同一一時(shí)間進(jìn)行更改,確保給車主提供最快速最準(zhǔn)確的中保車險(xiǎn)報(bào)價(jià)系統(tǒng)。
事故發(fā)生后應(yīng)當(dāng)立即撥打95518報(bào)案電話,撥通后按1號(hào)鍵,這時(shí)候可以拿出自己的保險(xiǎn)單,或者自己的駕駛證以及行車證來進(jìn)行報(bào)案登記。95518是7X24小時(shí)報(bào)案電話,為了核實(shí)靠前現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)?jiān)诔鲭U(xiǎn)后立即報(bào)案,這是享受中保車險(xiǎn)快速理賠的靠前步。
條件允許的情況下,要盡量保留靠前現(xiàn)場(chǎng),等待當(dāng)?shù)夭榭眴T拍照,因?yàn)榭壳艾F(xiàn)場(chǎng)是最具有說明力的證據(jù),所以是否靠前現(xiàn)場(chǎng)查勘對(duì)于保險(xiǎn)理賠來說是很重要的,以此來提高中保車險(xiǎn)理賠速度。
查勘員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后應(yīng)該積極配合查勘員查勘現(xiàn)場(chǎng),并出具自己的駕駛證和行車證,對(duì)查勘員提出的問題如實(shí)回答。這是享受中保車險(xiǎn)快速理賠的前提。
現(xiàn)場(chǎng)拍照完畢后,填寫“快捷理賠處理單”。
處理單填寫完畢后,查勘員負(fù)責(zé)聯(lián)系修車事宜。
賠款支取,定損員與維修廠商定價(jià)格完畢后出具車輛損失清單。一般2000元損失一下的單方事故賠款支取在兩個(gè)工作日內(nèi)。
退保保費(fèi)為自投保人提出退保申請(qǐng)之日起的未了責(zé)任期保險(xiǎn)費(fèi),即:
退保保費(fèi)=保費(fèi)*(保單剩余有效天數(shù)/保單總有效天數(shù))
商業(yè)車險(xiǎn)是可以退保。
首先,車輛的保險(xiǎn)單必須在有效期內(nèi)。
其次,在保險(xiǎn)單有效期內(nèi),如果車輛沒有向保險(xiǎn)公司報(bào)案或索賠過可退保,從保險(xiǎn)公司得到過賠償?shù)能囕v不能退保;僅向保險(xiǎn)公司報(bào)案而未得到賠償?shù)能囕v也不能退保。
具體的**流程大概是這樣子的,車主退保時(shí),首先要向保險(xiǎn)公司遞交退保申請(qǐng)書,說明退保的原因和從什么時(shí)間開始退保,簽上字或蓋上公章,把它交給保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)管理部門。保險(xiǎn)公司對(duì)退保申請(qǐng)進(jìn)行審核后,會(huì)出具退保批單,批單上會(huì)注明退保時(shí)間及應(yīng)退保費(fèi)金額,同時(shí)收回汽車保險(xiǎn)單。然后退保人可持退保批單和身份證,到保險(xiǎn)公司領(lǐng)取應(yīng)退給的保險(xiǎn)費(fèi)。