她不僅擁有保險(xiǎn)皇后的皇冠,并是中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)靠前明星之一,她就是
中國(guó)人壽全國(guó)形象大使
劉朝霞。那么,下面小編將詳細(xì)介紹一下劉朝霞個(gè)人信息,供大家參考。
一、劉朝霞個(gè)人簡(jiǎn)歷
劉朝霞,1996年進(jìn)入中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司做普通業(yè)務(wù)員,成為保險(xiǎn)業(yè)的一個(gè)傳奇人物,連續(xù)10年獲中國(guó)人壽個(gè)人業(yè)績(jī)靠前,曾在一個(gè)月內(nèi)就創(chuàng)造了6000萬(wàn)的保單。當(dāng)劉朝霞穿上保險(xiǎn)的水晶鞋的時(shí)候,她戴上保險(xiǎn)皇后的皇冠也好象只有一夜的時(shí)間,但這卻不是童話,或許用神話去形容更確切一些。2003年2月18日,當(dāng)中國(guó)人壽深圳公司把皇冠戴在她頭上的時(shí)候,加冕也僅僅成了一種儀式,因?yàn)椋呀?jīng)連續(xù)六年蟬聯(lián)中國(guó)人壽業(yè)績(jī)靠前。中國(guó)人壽是中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)最大的國(guó)有保險(xiǎn)公司,兵多將廣,巾幗坐上了龍庭。
二、劉朝霞個(gè)人榮譽(yù)
戴在劉朝霞頭上的并不僅僅是保險(xiǎn)皇后的皇冠:她是中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)靠前明星之一;她是中國(guó)人壽全國(guó)形象大使;她是中國(guó)人壽全國(guó)精英俱樂(lè)部主席;她是中國(guó)人壽深圳精英會(huì)會(huì)長(zhǎng);她是世界華人保險(xiǎn)大會(huì)講師金龍獎(jiǎng)得主;她是美國(guó)百萬(wàn)圓桌會(huì)(MDRT)優(yōu)秀級(jí)會(huì)員(TOT)。
三、劉朝霞創(chuàng)業(yè)時(shí)期
但是,當(dāng)她在1989年來(lái)深圳創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,還僅僅是一個(gè)公司里普通的文員。直到1996年,她才踏上了中國(guó)人壽的臺(tái)階,但不到一年,她就做成了60多萬(wàn)人民幣、200多單的業(yè)績(jī),并榮獲個(gè)
人壽險(xiǎn)銷售新秀的靠前名。此后,靠前名就和她結(jié)下了不解之緣。
劉朝霞說(shuō):“我為我所銷售的產(chǎn)品人壽保險(xiǎn)而感到無(wú)尚光榮和自豪。在我眼里人壽保險(xiǎn)是人類迄今為止最偉大的發(fā)明,在人類各種商品中它的價(jià)值是最高的,甚至無(wú)法用價(jià)格來(lái)衡量,因?yàn)樗c我們?nèi)祟愖顚氋F的兩樣?xùn)|西密切相關(guān),那就是生命與健康。這決定了我們的壽險(xiǎn)行銷事業(yè)是一份人類最美好的事業(yè)?!?br/>
四、劉朝霞個(gè)人生平
1、萬(wàn)眾一“信”
劉朝霞的客戶對(duì)她的評(píng)價(jià)可以用一個(gè)詞語(yǔ)來(lái)形容:“萬(wàn)眾一心”也是萬(wàn)眾一“信“——上萬(wàn)名的客戶對(duì)她只有一個(gè)放心。
一位做房地產(chǎn)的老總一開(kāi)始并不信任保險(xiǎn),但他認(rèn)識(shí)劉朝霞時(shí),逐漸被她的理念折服,靠前次交保費(fèi)就交了50萬(wàn)元,手里一塞,連收條都不打。當(dāng)有人問(wèn)他為什么對(duì)劉朝霞這樣放心,不擔(dān)心自己的錢被卷跑的時(shí)候,他說(shuō):我想都沒(méi)有朝這方面想,我知道朝霞是那種干事業(yè)的人。他把劉朝霞稱為"朝霞",對(duì)外人也這樣說(shuō)。
還有一位客戶,經(jīng)過(guò)劉朝霞的一番"游說(shuō)",鐵了心要買她的保險(xiǎn)。但當(dāng)時(shí)因?yàn)?**不過(guò)來(lái),干脆在朋友那里借了70萬(wàn)元,把錢交給劉朝霞。據(jù)說(shuō),凡是被劉朝霞"游說(shuō)"過(guò)的客戶,談起保險(xiǎn)都是頭頭是道。他們稱劉朝霞是“自己***的啟蒙老師”。
類似的故事還有很多,這樣一個(gè)客戶軍團(tuán)是怎樣得來(lái)的呢?這樣一個(gè)軍團(tuán)為什么都信任一個(gè)人呢?或許能從一個(gè)客戶的心曲里能找到答案!
2、她比親人還想得周到
她的一位客戶這樣說(shuō):“一是她非常地敬業(yè),完全可以說(shuō)是堅(jiān)持不懈地追求,她剛做保險(xiǎn)的時(shí)候這樣,業(yè)績(jī)顯著以后還是這樣,并且更敬業(yè)了。二是她非常熱情和負(fù)責(zé),她完全把客戶當(dāng)朋友、當(dāng)親人。在這個(gè)商品經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的社會(huì),人與人之間的關(guān)系常常表現(xiàn)為利益關(guān)系、利害關(guān)系,但她不一樣,她真正在用心關(guān)照她的客戶,使保險(xiǎn)成為一種交往的紐帶。自從認(rèn)識(shí)朝霞以后,每年的生日,我都會(huì)收到她的賀卡,買保險(xiǎn)之前是這樣,之后也是這樣。讓我非常感動(dòng)的是,當(dāng)她得知我有肩椎炎以后,居然不聲不響地給我買了專門的治療儀,幫我推薦醫(yī)護(hù)專家。這不是她分內(nèi)的事,自己的親人都不一定想到的事,朝霞想到了,也做到了。人都是有感情的,我常常為她感動(dòng),也受到她的感染,因此也常做起了朝霞的義務(wù)宣傳員。我家里人也有買其他人的保險(xiǎn)的,但很少象她這么專業(yè)、用心,除了做保險(xiǎn)以外,還會(huì)做朋友?!比绻粋€(gè)保險(xiǎn)人的客戶能夠自覺(jué)的擔(dān)任義務(wù)宣傳員的角色時(shí),他還有什么理由不成功呢?
3、劉朝霞的謎底
要知道,在保險(xiǎn)行業(yè),代理人和客戶群的關(guān)系之如魚(yú)水,不少代理人在親戚朋友中打完**后,就成了涸轍之鰻。對(duì)于一個(gè)深圳***來(lái)說(shuō),完成這樣一個(gè)客戶積累幾乎是天方夜譚的事情。劉朝霞的謎底是:“我認(rèn)為做好保險(xiǎn)確實(shí)需要建立良好的人緣、地緣關(guān)系,其實(shí)每個(gè)行業(yè)都一樣,對(duì)此我的看法是:關(guān)系是創(chuàng)造出來(lái)的,只要您真心的去關(guān)心周圍的人,本來(lái)不認(rèn)識(shí)的人通過(guò)真誠(chéng)相待后,即可變?yōu)槭熳R(shí),加上地緣、宗族、姓氏、學(xué)校、職業(yè)、興趣等的互通與互動(dòng),關(guān)系網(wǎng)就可以形成,但是太依賴已有的關(guān)系是無(wú)法持續(xù)長(zhǎng)久的,關(guān)系不過(guò)是入門磚,事事依賴關(guān)系,反而失去了實(shí)力與能力的真相,缺乏競(jìng)爭(zhēng)和生存能力,深圳許多企業(yè)或個(gè)體沒(méi)落就是教訓(xùn),能以關(guān)系為基礎(chǔ),在此基礎(chǔ)上用心努力,去創(chuàng)造關(guān)系的社會(huì)價(jià)值,才能持久,這就是成功的"關(guān)系行銷"。我能年年突破,更多的是靠口碑和服務(wù)創(chuàng)新?!?br/>4、大江不拒小流,兼容納之
劉朝霞的關(guān)系行銷為她打開(kāi)了局面,但這種局面也為她的潛在客戶帶來(lái)了疑慮:劉朝霞能服務(wù)好這么多人嗎?另外,面對(duì)龐大的客戶軍團(tuán),有不少聽(tīng)了劉朝霞名號(hào),慕名來(lái)買保險(xiǎn)的人開(kāi)始擔(dān)心劉朝霞客戶太多可能忙不過(guò)來(lái),或者擔(dān)心自己的單太小,劉朝霞可能不屑于去做。劉朝霞說(shuō):“在我的心目中,客戶是不分大小,他們信任我,將陪伴他們一生的保險(xiǎn)交由我打理,我一定會(huì)盡我最大的努力為他們服務(wù)好。每個(gè)人的實(shí)際情況不同,所需的保障也不盡相同,所以買保險(xiǎn)不是簡(jiǎn)單地攀比保額的高低。我在給客戶做財(cái)務(wù)規(guī)劃的時(shí)候,非常注意這一點(diǎn),總要對(duì)客戶的家庭結(jié)構(gòu)、收入來(lái)源的穩(wěn)定性、潛在風(fēng)險(xiǎn)的大小做全面評(píng)估后,根據(jù)客戶實(shí)際情況量身定做出一份計(jì)劃,因?yàn)橘I保險(xiǎn)并不一定是所繳保費(fèi)越高就越好。這就對(duì)保險(xiǎn)代理人的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)操守有很高的要求。有一點(diǎn)可以保證,不管客戶所繳保費(fèi)高低如何,等待為他們服務(wù)的不僅有我,還有我的"服務(wù)中心"所有工作人員,我們都會(huì)盡全部力量為他們提供高質(zhì)量的服務(wù)?!眲⒊嫉目蛻敉卣共扇〉氖谴蠼痪苄×鳎嫒菁{之,也正是這種大面積的作戰(zhàn)方式,把她推向了成功的顛峰。
綜上可知,劉朝霞連續(xù)10年獲中國(guó)人壽個(gè)人業(yè)績(jī)靠前,并榮獲多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。而且在很多消費(fèi)者眼里,劉朝霞比親人還想得周到。此外,保險(xiǎn)市場(chǎng)有很多不錯(cuò)的保險(xiǎn)代理人推薦平臺(tái),其中聚米網(wǎng)給您提供非常專業(yè)的客戶服務(wù)。