疫情下,國(guó)民健康保障意識(shí)進(jìn)一步激發(fā),驅(qū)動(dòng)人身保險(xiǎn)行業(yè)回歸風(fēng)險(xiǎn)保障。一個(gè)顯著的特征就是人身險(xiǎn)公司保單件數(shù)大幅增長(zhǎng)。銀保監(jiān)會(huì)公布的數(shù)據(jù)顯示,上半年人身險(xiǎn)公司保單件數(shù)達(dá)4.8億件,同比增長(zhǎng)24.9%。
而這一數(shù)據(jù)在2018年、2019年均呈下降趨勢(shì)。2018年全年,人身險(xiǎn)公司累計(jì)新增保單8.09億件,同比下降8.46%。2019年全年,人身險(xiǎn)公司累計(jì)新增保單7.97億件,同比下降1.48%。
“保單件數(shù)增長(zhǎng)主要得益于健康險(xiǎn)和意外險(xiǎn)保單件數(shù)大幅增長(zhǎng),說(shuō)明上半年單件保費(fèi)比較低廉的健康險(xiǎn)和意外險(xiǎn)銷(xiāo)售量較大,人們認(rèn)識(shí)到意外和健康風(fēng)險(xiǎn),但因?yàn)槭杖胂陆刀鴥A向于購(gòu)買(mǎi)保費(fèi)支出較小的產(chǎn)品?!睂?duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)保險(xiǎn)系教授王**表示。
健康險(xiǎn)無(wú)疑是保險(xiǎn)業(yè)上半年數(shù)據(jù)最亮眼的看點(diǎn)之一。新冠肺炎疫情暴發(fā)后,人們對(duì)健康更加重視,健康險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)熱度較高。具體來(lái)看,今年上半年,人身險(xiǎn)公司健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入4003億元,同比增長(zhǎng)16.43%,健康險(xiǎn)新增保單件數(shù)達(dá)1.71億件,同比增長(zhǎng)25.1%。
銀保監(jiān)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人在近期的例行吹風(fēng)會(huì)上介紹,近幾年商業(yè)健康保險(xiǎn)高速發(fā)展,據(jù)保單登記平臺(tái)1月底的數(shù)據(jù),有效醫(yī)療險(xiǎn)保單6.3億件、覆蓋國(guó)民5.2億人,有效疾病險(xiǎn)保單3.3億件、覆蓋2.6億人。此外,更多的保險(xiǎn)公司圍繞著國(guó)民健康保障需求,在健康管理、診療服務(wù)、醫(yī)療資源整合等百姓需要、***支持的民生領(lǐng)域投入資源、積極探索。
值得關(guān)注的是,上半年,人身險(xiǎn)公司壽險(xiǎn)的新增保單件數(shù)較去年同期依然在減少。但是,普通壽險(xiǎn)的新增保單件數(shù)同比增長(zhǎng)了10.4%?!捌胀▔垭U(xiǎn)較為便宜,但兩全險(xiǎn)、投連險(xiǎn)、多功能險(xiǎn)等保費(fèi)支出額度較大的產(chǎn)品不好賣(mài)?!蓖?*稱(chēng)。
這在賬戶型產(chǎn)品的保費(fèi)收入數(shù)據(jù)上也有所體現(xiàn)。上半年,人身險(xiǎn)公司的保戶新增款***交費(fèi)和投連險(xiǎn)獨(dú)立賬戶新增交費(fèi)分別同比減少了25.1%和12.5%。
對(duì)于這類(lèi)條款復(fù)雜、購(gòu)買(mǎi)頻次低的壽險(xiǎn)產(chǎn)品,個(gè)險(xiǎn)渠道、銀保渠道是其主要銷(xiāo)售方式。但是上半年,傳統(tǒng)保險(xiǎn)代理人、銀行網(wǎng)點(diǎn)獲客空間明顯受限。據(jù)了解,今年以來(lái)保險(xiǎn)公司為了滿足消費(fèi)者在線購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品、享受保險(xiǎn)服務(wù)的訴求,積極克服疫情對(duì)企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)的影響,加大科技投入、加速信息化轉(zhuǎn)型。大部分人身險(xiǎn)公司二季度已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)全流程在線化改造,能夠滿足在線銷(xiāo)售、保全、理賠等主要功能。
但是,如何在線上銷(xiāo)售較為復(fù)雜的保險(xiǎn)產(chǎn)品依然是各公司當(dāng)前面臨的重要課題。上半年,銀保監(jiān)會(huì)出臺(tái)多項(xiàng)政策,加強(qiáng)保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員和保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)中介機(jī)構(gòu)從業(yè)人員管理,推動(dòng)代理人隊(duì)伍轉(zhuǎn)型升級(jí)。
數(shù)據(jù)顯示,隨著疫情防控取得階段性進(jìn)展,人身險(xiǎn)公司5-6月份經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)出現(xiàn)強(qiáng)勁反彈的趨勢(shì)?!翱傮w上看,上半年,人身險(xiǎn)公司的保費(fèi)增長(zhǎng)幅度還是不錯(cuò)的。在新冠肺炎疫情暴發(fā)的情況下,原保險(xiǎn)保費(fèi)收入有6%的增長(zhǎng)非常不容易。”王**表示,受疫情影響的新單低谷已過(guò),我國(guó)經(jīng)濟(jì)正逐步恢復(fù),且代理人線下復(fù)工有序推進(jìn),預(yù)計(jì)下半年人身險(xiǎn)公司保費(fèi)增速會(huì)進(jìn)一步加快。