火車(chē)票退票是要收取一定的手續(xù)費(fèi)的,具體收取要求如下:
1、如果消費(fèi)者是在火車(chē)開(kāi)車(chē)的前八天退票,就不需要繳納手續(xù)費(fèi);
2、如果消費(fèi)者是在火車(chē)開(kāi)車(chē)的前兩天到前八天之間退票,需要繳納票價(jià)的5%的手續(xù)費(fèi);
3、如果消費(fèi)者是在火車(chē)開(kāi)車(chē)的24小時(shí)到48小時(shí)之間退票,需要繳納票價(jià)10%的手續(xù)費(fèi);
4、如果消費(fèi)者是在火車(chē)開(kāi)車(chē)的24小時(shí)之內(nèi)退票,需要繳納票價(jià)20%的手續(xù)費(fèi)。
1、消費(fèi)者可以攜帶身份證前往火車(chē)站的柜臺(tái)或者是門(mén)口的自助售票機(jī)購(gòu)買(mǎi)車(chē)票;
2、消費(fèi)者可以登陸中國(guó)鐵路的官方網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票;
3、消費(fèi)者可以下載中國(guó)鐵路的官方客戶(hù)端購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票;
4、消費(fèi)者可以在某些專(zhuān)門(mén)的火車(chē)票代售平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票;
5、消費(fèi)者可以在部分銀行的手機(jī)客戶(hù)端或者是網(wǎng)上銀行購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票;
6、消費(fèi)者可以在一些與中國(guó)鐵路合作的第三方支付機(jī)構(gòu)或者社交平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)。