1、訂單實際送達時間晚于承諾送達時間10分鐘以上、20分鐘以下的，賠付4人民幣；

2、訂單實際送達時間晚于承諾送達時間20分鐘以上、30分鐘以下的，賠付6人民幣；

3、訂單實際送達時間晚于承諾送達時間30分鐘以上的，賠付13人民幣；

4、當訂單無騎手接單轉(zhuǎn)為商家自配送時，按照靠前檔延誤進行賠付。

美團準時寶超時不賠怎么辦

美團準時寶超時不賠，用戶可以先在美團APP上聯(lián)系在線客服，讓客服處理，倘若客服處理結(jié)果依舊是不賠，但是超時時間已達到賠付標準，那么因為準時寶是美團店鋪商家為美團外賣用戶投保的外賣延誤險保險產(chǎn)品，因此該保險產(chǎn)品受中國銀保監(jiān)會監(jiān)管，因此可以撥打中國銀保監(jiān)會的熱線電話進行投訴。但用戶需要注意的是，假如是因為以下原因造成訂單延誤送達或無法送達的，那么保險公司是不負責(zé)承擔給付保險金的責(zé)任的：

1、用戶要求更換地址、用戶提交的收貨地址錯誤、聯(lián)系不上用戶或無人收貨、拒收等造成訂單延誤送達或無法送達的；

2、因用戶的配送地址所在地不允許騎手入內(nèi)，造成訂單延誤送達或無法送達的；

3、其他因為用戶的原因造成騎手延誤送達或無法送達的。

準時寶的錢退在哪里

準時寶的錢直接退到美團賬戶中，當然，美團外賣也會支付給用戶的賬戶余額。美團用戶直接進入美團APP，隨后在首頁面的右下角找到“我的”——“我的錢包”。然后在余額頁面點擊“查看明細”就能看到退款的金額了。而且這個準時寶退回的錢是可以進行提現(xiàn)的，用戶直接余額頁面點擊“提現(xiàn)”即可。總的來說，準時寶賠付的費用會由美團外賣支付到用戶的賬戶余額中。準時寶是用戶購買的準時配送險，在平臺和商家結(jié)算時，會扣除這部分費用，因為保費是用戶付給美團平臺的，不是付給商家的。準時寶是美團推出的產(chǎn)品，因此準時寶的賠付是由美團外賣平臺承擔的。不過這個賠付不是扣除外賣員的錢也是不從美團里面扣除的，而是保險公司進行的賠付。本文主要寫的是美團準時寶賠付規(guī)則有關(guān)知識點，內(nèi)容僅作參考。