有兩種方法可以投訴中國(guó)郵政EMS,分別如下:
1、撥打郵政EMS官網(wǎng)客服電話投訴,電話是11185,接通后轉(zhuǎn)人工客服說明是由即可。
2、如果電話投訴結(jié)果處理不滿意,可在國(guó)家郵政總局官網(wǎng)發(fā)起投訴。網(wǎng)址是:http://sswz.spb.gov.cn/,向國(guó)家郵政總局官網(wǎng)發(fā)起投訴之前是需要滿足以下兩個(gè)條件之一:
(1)已向企業(yè)投訴,但七天內(nèi)沒有任何處理結(jié)果;
(2)已向企業(yè)投訴,但對(duì)企業(yè)的處理結(jié)果不滿意;
1進(jìn)入國(guó)家郵政局申訴網(wǎng)站:http://sswz.spb.gov.cn/index.do。
02
用戶注冊(cè),需要電話,郵箱。
03
點(diǎn)擊繼續(xù)申訴。
步驟/方式1
郵政快遞丟失投訴最有效的方法,就是直接撥打中國(guó)郵政郵政業(yè)消費(fèi)者申訴電話12305,或登錄國(guó)家郵政局申訴網(wǎng)站申訴,
步驟/方式2
也就是說,當(dāng)你遇到快遞丟失的問題時(shí),首先應(yīng)該打電話給快遞公司的客服投訴。
步驟2
步驟/方式3
只有在投訴結(jié)果不滿意,或在七日后仍無結(jié)果時(shí),才會(huì)被中國(guó)郵政管理局受理。
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