很多朋友對于銀監(jiān)網上投訴網貸和銀監(jiān)會投訴網貸流程不太懂，今天就由小編來為大家分享，希望可以幫助到大家，下面一起來看看吧！

銀監(jiān)會投訴網貸流程

1、如果需要向銀監(jiān)會投訴，根據屬地監(jiān)管原則，應先向銀監(jiān)會當地派出機構提出。投訴應以書面形式進行，并詳細描述投訴事件及其性質、投訴人姓名和聯系方式。一般來說，銀監(jiān)會不方便接受口述或匿名投訴。

2、銀監(jiān)會在處理投訴時，對所有投訴都絕對保密，只會在處理投訴時向有關銀行透露其細節(jié)。

3、銀監(jiān)會收到書面投訴后，會將投訴轉發(fā)給相關銀行，并要求銀行快速調查，直接回復投訴人。如果投訴嚴重，銀監(jiān)會還會要求銀行對投訴做出詳細的解釋和回應。

4、銀監(jiān)會不能直接介入只涉及銀行服務收費或質量、銀行業(yè)務決策或***業(yè)績的投訴，但可以督促銀行快速徹查解決客戶投訴。投訴人應當明確銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會無權裁定投訴是否合理或者命令銀行滿足投訴人的要求，特別是投訴人賠償。

網貸投訴舉報受理部門

受理網貸舉報的部門有很多，最直接的就是中國互聯網金融協會，去他官網或者微信公眾號舉報，這個部門網貸所有違規(guī)違法都可以舉報。

涉嫌個人信息泄露可以單獨在12321進行舉報，比如通訊錄信息泄露等。涉嫌暴力催收、爆通訊錄可以直接報警，還可以找到網貸平臺所屬地的公安廳廳長信箱進行舉報。還有可以查到網貸公司所屬地的金融監(jiān)管機構電話進行舉報。最好每一通電話都把音錄上，自己收集點證據，遇到問題靠前時間就要舉報、報警，一次都不要忍讓，要不會變本加厲的。

美團小貸最怕投訴哪個部門

1.美團小貸最怕投訴的部門是客服部門。2.因為客服部門是美團小貸與客戶之間的紐帶，如果客戶對美團小貸的服務不滿意，會直接向客服部門投訴，客服部門需要及時解決問題，否則會影響美團小貸的聲譽和業(yè)務發(fā)展。3.為了避免投訴，美團小貸可以加強客戶服務培訓，提高客服人員的專業(yè)素質和服務水平，及時回應客戶的需求和反饋，建立良好的客戶關系，提高客戶滿意度。同時，美團小貸也需要加強內部管理，確保產品質量和服務質量，減少客戶投訴的發(fā)生。