中國建設(shè)銀行24小時服務(wù)熱線:95533,24小時信用卡客戶服務(wù)專線:境內(nèi):400-820-0588境外:+86-21-3869-0588
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95533提供7*24小時服務(wù),如仍需電話人工服務(wù),請按以下方式進線:
1、儲蓄賬戶:撥打95533后,選擇“個人業(yè)務(wù)—0人工服務(wù)”。
2、信用卡:撥打95533后選擇“信用卡業(yè)務(wù)”,持卡客戶驗證身份后按0鍵;無卡客戶撥通后若遇需輸入身份證號或卡號環(huán)節(jié),請直接按“#”鍵。
3、公司客戶:撥打95533后,選擇“對公業(yè)務(wù)”,若需人工幫助,按0并以#鍵結(jié)束。按照上述方法操作,如長時間未進入人工服務(wù),可能是該時段人工座席繁忙。
儲蓄賬戶:
撥打95533,接通后按“1”鍵(個人業(yè)務(wù));然后再按“0”鍵就轉(zhuǎn)接到人工服務(wù)通道了
信用卡:
撥打95533,接通后按“2”鍵;持卡客戶驗證身份后按“0”鍵,無卡客戶撥通后,若遇需輸入身份證號或卡號環(huán)節(jié),請直接按“#”鍵即可轉(zhuǎn)接到人工服務(wù)通道。公司客戶:
撥打95533,接通后按“3”鍵(對公業(yè)務(wù));若需人工幫助,按“0”并以“#”鍵結(jié)束。