中國(guó)銀行的客服電話是24小時(shí)的。中國(guó)銀行電話銀行自助及人工服務(wù)為客戶提供7×24小時(shí)的“我的電話銀行”服務(wù)。凡是中國(guó)銀行個(gè)人客戶,在柜臺(tái)開(kāi)辦了借記卡、活期一本通、普通活期(人民幣賬戶)中的任意一個(gè)賬戶后,持有效證件,到任意中國(guó)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)都可以**電話銀行開(kāi)通服務(wù)。
中國(guó)銀行客戶服務(wù)熱線與信用卡服務(wù)熱線均提供24小時(shí)服務(wù),因此用戶可以在任意時(shí)間段撥打客服熱線。
當(dāng)然,沒(méi)有特殊情況,一般建議用戶在工作時(shí)間段撥打客服熱線,這樣客服接聽(tīng)的速度會(huì)比較快。
而晚間撥打客服熱線,由于值班客服人數(shù)有限,因此可能會(huì)出現(xiàn)無(wú)人接聽(tīng)的情況。
另外,用戶只需要查詢一些基本的數(shù)據(jù),可以通過(guò)自助客服進(jìn)行查詢,這樣不需要人工客服來(lái)查詢。
目前**地區(qū)已全面開(kāi)通4006695566電話的撥打,無(wú)論手機(jī)與座機(jī)撥打均按照當(dāng)?shù)厥性捹M(fèi)收取。如有疑問(wèn),請(qǐng)繼續(xù)咨詢中國(guó)銀行在線客服,如有其他業(yè)務(wù)需求,歡迎下載中國(guó)銀行手機(jī)銀行APP或微信關(guān)注“中國(guó)銀行微銀行”繼續(xù)咨詢、**相關(guān)業(yè)務(wù)。
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