稱方便面產(chǎn)品漲價原因為原料價格上漲；家樂福稱正與康師傅協(xié)商
常去家樂福超市的消費者可能會發(fā)現(xiàn)，以往種類繁多的康師傅方便面近日不見了蹤影。記者昨日從家樂福方面獲悉，因拒絕康師傅對方便面的提價要求，家樂福遭到了康師傅的斷貨，公司正與康師傅協(xié)商，爭取早日重新上架?？祹煾捣矫娣Q，此次爭議應(yīng)與產(chǎn)品調(diào)價無關(guān)，斷貨反擊”是誤讀。
家樂福
積極協(xié)商爭取重新上架
記者昨天上午在位于北京白石橋的家樂福超市看到，種類繁多的方便面品牌中，難覓康師傅的身影。以前擺放康師傅方便面的貨架也被其他品牌的方便面代替，一位推著購物車的女孩在長長的方便面貨架旁邊來回轉(zhuǎn)了兩圈，對身旁的朋友說：奇怪了，怎么沒有康師傅的呀。”
不僅是北京地區(qū)缺貨，據(jù)媒體報道，家樂福拒絕在自己的賣場內(nèi)上調(diào)價格最先發(fā)生在河北一家家樂福，之后發(fā)展到家樂福在中國的所有賣場都拒絕上調(diào)康師傅方便面的價格。在河北、重慶等地的部分家樂福超市，接連半個月找不到康師傅方便面，這是由于康師傅已有一個月沒給家樂福供貨了。
昨日，家樂福中國區(qū)就此事給本報發(fā)來回復(fù)稱：家樂福日前接到了康師傅的漲價通知。在目前通脹的背景之下，家樂?？紤]到穩(wěn)定物價，暫未同意其調(diào)價，因此出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象。家樂福正與康師傅積極協(xié)商，爭取早日重新上架。
記者昨日走訪北京華聯(lián)、華堂等其他超市，發(fā)現(xiàn)康師傅方便面均在正常銷售。
有業(yè)內(nèi)人士透露，作為對康師傅斷貨的反擊，家樂福方面提出與康師傅的年度協(xié)議不再繼續(xù)?，F(xiàn)在康師傅與家樂福需要重談年度協(xié)議，目前雙方的談判還在僵持階段。
康師傅
不至于影響消費者購買便利
今年10月底，康師傅發(fā)布公告稱，從11月1日起，將部分方便面產(chǎn)品提價10%。旗下營銷占比達3成的經(jīng)典袋面系列”零售價由每包2元升至2.2元?？祹煾捣矫娼忉尫Q，提價主要是因為制造方便面的原料價格自今年起的累計漲幅已達15%到100%不等，已達到臨界成本的邊緣。
據(jù)AC尼爾森今年6月的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，康師傅方便面銷售量與銷售額的市場占有率分別是43%和56%。上半年，方便面業(yè)務(wù)占其集團總營業(yè)額的41%。
對于康師傅與家樂福的紛爭，康師傅方面昨日給本報發(fā)來說明：我們相信此次爭議應(yīng)與我公司產(chǎn)品調(diào)價無關(guān)。受限于原料飆漲，我公司于11月起不得已將部分袋面價格小幅上調(diào)，此舉得到消費者和大多數(shù)合作伙伴的理解和支持。”康師傅在說明中表示，一個月后，個別媒體以‘家樂福拒絕漲價，康師傅斷貨反擊’為題報道此事，是對此事件的誤讀！”
由于此次事件背后真實內(nèi)容牽涉兩家廠商的協(xié)議和利益，基于商業(yè)慣例，我公司不便進一步透露。”康師傅表示，公司產(chǎn)品于各通路均正常銷售，此次事件不至于影響消費者購買我公司產(chǎn)品的便利。
康師傅北京辦事處相關(guān)負責人在給本報記者發(fā)來的電子郵件中稱：此前的進口奶粉、糧油漲價，家樂福一樣沒少，為何惟獨到康師傅就發(fā)起為消費者拒絕漲價的雄心了？冠冕堂皇下隱藏的是怎樣不合理的私心，個中緣由值得深挖！”本報記者 李靜
■ 觀點
律師：協(xié)商解決最重要
北京市律師協(xié)會消費者權(quán)益保護委員會主任邱寶昌律師昨日表示，超市拒絕產(chǎn)品漲價，在現(xiàn)在通脹的情況下，是社會責任的體現(xiàn)，但也不應(yīng)該損害消費者購買的便利性。而同時也要考慮到，廠家漲價是不是不得已而為之。
這件事情我認為超市、廠家要坐下來好好協(xié)商，怎么樣既能不損害雙方的利益，又能替消費者多考慮一點，畢竟僵持下去對誰都沒有好處。”邱寶昌說。(李靜)
營銷專家：這是企業(yè)實力的博弈
北京CBCT品牌營銷機構(gòu)董事長李志起認為，在今年物價上漲比較嚴重的情況下，企業(yè)想通過漲價把自己的壓力傳導(dǎo)到消費者身上去，但這和零售商的利益存在矛盾之處，因為價格上漲到一定程度，就意味著銷售額下滑，供應(yīng)商和銷售商的矛盾是可以妥協(xié)的，但到一定程度時，矛盾就會爆發(fā)，所以每一次通脹，就會讀到這種故事。
生產(chǎn)商和渠道商之間的矛盾會在很多方面爆發(fā)，進場費、漲價、節(jié)假日的促銷等等，都會導(dǎo)致零供矛盾爆發(fā)，這更多的是一種實力的博弈，供應(yīng)商太依賴零售商，就沒有太多的話語權(quán)。但在渠道多元化的今天，供應(yīng)商在尋找多種渠道，避免對超大型渠道商的依賴。
康師傅之所以有勇氣給家樂福斷貨，是因為銷售份額導(dǎo)致的話語權(quán)不同，康師傅的銷售渠道不單單依賴于大零售商。雖然康師傅在家樂福方便面的占有率排名靠前，但大渠道商在康師傅的銷售渠道中的占比不及10%，便利店、社區(qū)店占比會更多一些。(李靜)