一、網(wǎng)購火車票退票新規(guī)定有哪些

火車票退票并沒有具體法律規(guī)定，由鐵路局制定并發(fā)布，具體參考《鐵路互聯(lián)網(wǎng)購票須知》。

根據(jù)中國鐵路網(wǎng)最新公布消息：開車前8天(含)以上退票的，不收取退票費(fèi);票面乘車站開車時(shí)間前48小時(shí)以上的按票價(jià)5%計(jì)，24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的按票價(jià)10%計(jì)，不足24小時(shí)的按票價(jià)20%計(jì)。開車前48小時(shí)～8天期間內(nèi)，改簽或變更到站至距開車8天以上的其他列車，又在距開車8天前退票的，仍核收5%的退票費(fèi)。**車票改簽或“變更到站”時(shí)，新車票票價(jià)低于原車票的，退還差額，對(duì)差額部分核收退票費(fèi)并執(zhí)行現(xiàn)行退票費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

上述計(jì)算的尾數(shù)以5角為單位，尾數(shù)小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的計(jì)為5角、7.5角及以上的進(jìn)為1元。退票費(fèi)最低按2元計(jì)收。

鐵路窗口退票須在開車前**：

(1)乘車人本人**的，請(qǐng)?zhí)峁┸嚻焙唾徠睍r(shí)所使用的本人有效身份證件原件**退票。

(2)代乘車人**的，請(qǐng)?zhí)峁┸嚻奔?*人本人的有效身份證件原件和購票時(shí)所使用的乘車人有效身份證件原件。

(3)居民身份證無法自動(dòng)識(shí)讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的，請(qǐng)?zhí)峁┯唵翁?hào)碼。

二、乘客**退票方式有兩種：

1、售票窗口退票

旅客要求退票時(shí)，在票面載明的開車時(shí)間前到車站**，退還全部票價(jià)，核收手續(xù)費(fèi)。原票使用現(xiàn)金購票的，退票款退還現(xiàn)金。

2、互聯(lián)網(wǎng)退票

1、首先登陸火車票訂票官網(wǎng)，輸入用戶名和密碼后，進(jìn)入頁面。

2、購買車票后，在訂單查詢中可查詢到車票信息，點(diǎn)擊退票按鈕。

3、系統(tǒng)提示確定退票后，進(jìn)入確認(rèn)(退票)頁面，點(diǎn)擊確認(rèn)退票按鈕。

4、系統(tǒng)提示：您所申請(qǐng)的退票業(yè)務(wù)已經(jīng)成功**!，同時(shí)系統(tǒng)會(huì)發(fā)送郵件到您的郵箱。

在網(wǎng)上購買火車票是非常便捷的一種途徑，減少現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)買票的麻煩，也可以減少更多的人工成本，如果想要退票，可以依據(jù)網(wǎng)購火車票退票新規(guī)定，在一定的時(shí)間內(nèi)可以隨時(shí)退票，如果退的時(shí)間早還可以不減少費(fèi)用，對(duì)大眾來說是一種很方便也很合理的規(guī)定，所以才會(huì)有越來越多的人支持這種購票方式。