車(chē)險(xiǎn)理賠最重要的是了解理賠流程，熟悉關(guān)鍵的理賠細(xì)節(jié)，這樣才能縮短理賠時(shí)間，實(shí)現(xiàn)有效理賠。那么汽車(chē)保險(xiǎn)理賠具體流程是什么？

在發(fā)生出險(xiǎn)情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)按實(shí)際情況和保險(xiǎn)公司的理賠專(zhuān)員進(jìn)行溝通，不隱瞞不拖拉，主要理賠程序如下：

1、報(bào)案

發(fā)生事故后，如果有人受傷需要救助，靠前時(shí)間撥打120、122同時(shí)應(yīng)立即開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，夜間出險(xiǎn)還應(yīng)打開(kāi)示廓燈和后尾燈。不能撤離現(xiàn)場(chǎng)的，應(yīng)當(dāng)在來(lái)車(chē)方向放置反光牌等警告標(biāo)志，防止新的意外事故的發(fā)生。

及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，可通過(guò)客服熱線或app、小程序進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)在***案。

2、查勘

等保險(xiǎn)公司人員到場(chǎng)處理事件采證，應(yīng)該協(xié)助保險(xiǎn)公司人員調(diào)查、采證。很多公司還會(huì)提供視頻查勘的方式，免去等待理賠員到場(chǎng)勘察時(shí)間。

3、定損

定損員對(duì)車(chē)輛進(jìn)行核損，然后出具定損單，車(chē)主無(wú)異即可簽字，開(kāi)始理賠。

定損員在定損時(shí)會(huì)參考市場(chǎng)維修價(jià)格，確定合理的維修金額，但維修廠因進(jìn)貨渠道等原因，所進(jìn)的零件價(jià)格較高，或維修廠因?yàn)槠渌?，造成維修金額比較高。

這種情況下車(chē)主應(yīng)和保險(xiǎn)公司進(jìn)行協(xié)商，并由定損員和維修廠協(xié)商處理。

4、提交索賠材料并審核

事故處理完畢后，根據(jù)保險(xiǎn)公司要求提交索賠材料。保險(xiǎn)公司收到索賠材料后，將按照流程盡快完成審批工作，并將審批結(jié)果及時(shí)通知。

5、領(lǐng)取賠款

攜帶本人身份證，委托他人領(lǐng)取的需提供書(shū)面授權(quán)委托書(shū)，以及委托人和被委托人的身份證。賠款可以通過(guò)網(wǎng)銀支付，在索賠時(shí)只需提供銀行卡信息，填寫(xiě)授權(quán)書(shū)即可，理賠完成后會(huì)及時(shí)將賠款劃入指定的銀行卡帳戶。