現(xiàn)在我們的保險(xiǎn)意識(shí)普遍較強(qiáng)，都會(huì)主動(dòng)去賠付保險(xiǎn)，但保險(xiǎn)本就比較復(fù)雜，一般人了解起來(lái)會(huì)比較難。找業(yè)務(wù)員購(gòu)買若碰到職業(yè)素質(zhì)不高的業(yè)務(wù)員很容易入坑。為了保障合法權(quán)益，我們可撥打12378進(jìn)行投訴，這是保險(xiǎn)投訴維權(quán)熱線，投訴后效果比較好。那么保險(xiǎn)投訴12378的技巧有哪些呢？如果你還不清楚的話，就一起來(lái)看看吧。

保險(xiǎn)投訴12378的技巧有哪些？

1、提前準(zhǔn)備好證據(jù)

我們投訴保險(xiǎn)公司當(dāng)然有憑有據(jù)，空口白牙的說(shuō)保險(xiǎn)公司騙了你，人家自然不會(huì)相信。所以我們向銀保監(jiān)會(huì)投訴前，一定要準(zhǔn)備好投訴的材料，例如聊天記錄、電話錄音、業(yè)務(wù)員提供的利益演示表等，這些都可以作為投訴的證據(jù)材料。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，如果證據(jù)齊全的話，銀保監(jiān)會(huì)責(zé)令保險(xiǎn)公司處理，這樣一來(lái)處理的速度會(huì)比較快。

2、注意投訴時(shí)間

12378熱線的工作時(shí)間為每個(gè)工作日的9點(diǎn)-17點(diǎn)，休息日是沒(méi)有客戶人員接聽(tīng)電話的。如果遇到高峰期的話，可能很難接通，可以嘗試多撥打幾次。

12378是專門(mén)的保險(xiǎn)投訴熱線，確實(shí)可以幫消費(fèi)者維權(quán)，但是如果你在保險(xiǎn)***中不是占理方的話，投保保險(xiǎn)公司也是沒(méi)有用的。