飛機(jī)延誤怎么辦?飛機(jī)延誤有賠償嗎
飛機(jī)因天氣原因延誤晚點(diǎn),甚至取消,這事并不少見。而且夏季天氣多變,飛機(jī)因此而延誤飛行的情況就更多了。近期,國內(nèi)多省都出現(xiàn)了嚴(yán)重的霧霾,這給市民的出行造成極大的不便,這對能見度要求嚴(yán)格的飛機(jī)而言,更是一種挑戰(zhàn),為了確保安全,飛機(jī)延誤是必然。那么飛機(jī)延誤怎么辦?
飛機(jī)延誤有賠償嗎?
飛機(jī)延誤有賠償嗎?對于此問題,南航推出了一種保險產(chǎn)品,保費(fèi)為20元一份,航班延誤每4小時將賠償300元。春秋航空官網(wǎng)也推出了類似的險種,購買一份20元的航班延誤險后,若航班起飛延誤,每3小時最高賠償200元。
飛機(jī)延誤有賠償嗎?據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)顯示,在當(dāng)前航空公司聯(lián)合險企推出的多種延誤險中,最高賠償?shù)碾U種是每延誤4小時賠償300元,最高900元。但另據(jù)了解,相較航班的延誤率該保險的賠償率并不高。大多數(shù)旅客并不知道自己有此權(quán)益,甚至不知道有此險種。其實(shí)若是滿足理賠條件,旅客申請理賠還是可以降低一部分損失的。
飛機(jī)延誤有賠償嗎?賠償是肯定有的,但要注意的是,雖然險企的理賠系統(tǒng)中都有旅客的延誤信息,但按照流程,客戶不出具登機(jī)牌和延誤證明就無法申請理賠。另外必須提醒的是,若投保了航空延誤險后發(fā)生飛機(jī)延誤,理賠時還需客戶自己主動申請。另外,不同的航空公司,其理賠方案也有差異,理賠時就需要旅客詳細(xì)進(jìn)行咨詢了。
飛機(jī)延誤怎么辦?維權(quán)意識很重要
坐飛機(jī)的人,都遇到過航班延誤的情況,尤其是在“天氣”越來越不好的今天??粗鴻C(jī)場大廳內(nèi)熙熙攘攘等候航班的人群,“航班延誤”似乎已經(jīng)變得越來越正常。難道我們只能任其擾亂自己的行程嗎?那么飛機(jī)延誤我們要做些什么呢?下面就為大家介紹
飛機(jī)延誤怎么辦?
飛機(jī)延誤怎么辦?了解自己的權(quán)利
航班延誤的乘客應(yīng)當(dāng)享有三項(xiàng)權(quán)利:知情權(quán)、選擇權(quán)和索賠權(quán)。知情權(quán)是指發(fā)生航班延誤后,乘客有權(quán)在靠前時間獲取詳細(xì)信息,并及時了解后續(xù)進(jìn)展,以便作出合理選擇。航空公司應(yīng)建立客戶服務(wù)負(fù)責(zé)人同乘客直接對話的機(jī)制,這樣可以以最低的成本達(dá)到最好的效果;選擇權(quán)是指乘客既可選擇換乘同一航空公司的其他航班,也可選擇換乘其他航空公司的航班,還可選擇退票,且應(yīng)該可以在預(yù)乘航空公司的任何訂票點(diǎn)退票;索賠權(quán)是指乘客可以要求航空公司對自己的損失進(jìn)行賠償,包括住宿、飲食、交通等。
飛機(jī)延誤怎么辦?維護(hù)自己的權(quán)利
乘客如果要維護(hù)自己的權(quán)利,可向航空公司主管投訴的部門、***主管部門、消費(fèi)者協(xié)會投訴,或到法院***。但并非所有的延誤都可得到補(bǔ)償,從法律角度講,航空公司只對因自身原因造成的延誤承擔(dān)責(zé)任,比如機(jī)務(wù)維護(hù)、航班調(diào)配等,而對于天氣等非航空公司的原因?qū)е碌难诱`,航空公司沒有對乘客補(bǔ)償?shù)牧x務(wù)。
對于航班誤點(diǎn)給旅客造成的損失如何認(rèn)定,旅客能否要求賠償,法律界人士表示,因航班臨時取消給乘客帶來的損失哪些能獲賠,哪些不能獲賠,目前存在很大爭議。只有對延誤造成的吃住費(fèi)用、機(jī)票作廢等直接經(jīng)濟(jì)損失,旅客才可能獲得賠償。
飛機(jī)延誤怎么辦?退票或轉(zhuǎn)簽
到達(dá)機(jī)場后及時了解航班動態(tài),最好能夠了解飛機(jī)在哪里,從而推斷出大約的起飛時間,如果延誤的時間你還可以忍受,那么就耐心地等待一會兒。當(dāng)然,別忘記不定時的去看看有沒有進(jìn)一步的情況。要是誤機(jī)了可就虧了。
如果延誤的時間比較長,那么拿著全價票的乘客最好盡快查詢一下其他航空公司相同目的地的航班,盡快簽轉(zhuǎn)(全票是可以任意簽轉(zhuǎn)一次的)。而國內(nèi)的絕大部分旅客購買的都是有一定折扣的機(jī)票,簽轉(zhuǎn)這條路可行不通,因?yàn)楝F(xiàn)在各個航空公司都是獨(dú)立核算,不同的航空公司在不同的時段折扣率不太一樣,所以沒有航空公司愿意接受其他航空折扣票簽轉(zhuǎn)。
現(xiàn)代社會由于種種因素的影響,飛機(jī)延誤是常見現(xiàn)象。飛機(jī)延誤怎么辦?如果你不太著急,耐心等候是最好的辦法。如果實(shí)在著急,可以去**相關(guān)的退票手續(xù),先去航空公司在機(jī)場的服務(wù)柜臺講明是航班延誤,航空公司會為你退回機(jī)票并在機(jī)票上蓋章證明,憑借這個證明,你可以在原出票地點(diǎn)退回所支付的票價金額(一年內(nèi)有效),然后再購買其他航空公司相同目的地的航班。
飛機(jī)延誤怎么辦?航班延誤險為您減輕損失
近日,幾名中國游客因飛機(jī)航班延誤而“大鬧”曼谷機(jī)場的視頻在網(wǎng)上熱傳。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,許多人都會選擇飛機(jī)作為出行方式,但是飛機(jī)經(jīng)常會出現(xiàn)航班延誤現(xiàn)象。因此,為了保障旅客權(quán)益,保險公司推出
航班延誤險,為航班延誤的旅客給予經(jīng)濟(jì)賠償。
航班延誤險是什么
航班延誤險,是指投保人(旅客)根據(jù)航班延誤保險合同規(guī)定,向保險人(保險公司)支付保險費(fèi),當(dāng)合同約定的航班延誤情況發(fā)生時,保險人(保險公司)依約給付
保險金的商業(yè)保險行為。從法律性質(zhì)上分析,航班延誤險屬于商業(yè)保險、自愿保險和財(cái)產(chǎn)保險。
航班延誤險怎么理賠
若航班落地時間延誤2小時以上(不包括2小時),無論任何原因、無需任何證明,旅客便可獲得航班延誤險理賠(即可額外享受200元補(bǔ)償)。
a、被保險人必須在30天內(nèi)向保險公司報案,申請理賠,然后填寫申請表,提交保險單以及個人的身份證明,出示航空公司或者其代理人出具的延誤時間及原因的書面證明。有時候,還需出示商務(wù)旅行證明等資料。
b、各類“航空延誤險”對于如何界定延誤,都有不同的標(biāo)準(zhǔn),有些是按照航班起飛時間計(jì)算,有些則是按到達(dá)時間計(jì)算。有些保險還規(guī)定,由天氣等不可抗力引發(fā)的延誤,不在保障范圍之內(nèi)。
航班延誤險能夠?yàn)橥侗H怂俗暮桨嘌诱`予以保險金賠償,因此,乘坐飛機(jī)出行的旅客不妨提前購買一份航班延誤險,以規(guī)避航班延誤風(fēng)險。購買航班延誤險的投保人,需要在30天內(nèi)向保險公司報案,并根據(jù)合同約定領(lǐng)取保險金。