中國(guó)老百姓買保險(xiǎn),下意識(shí)就會(huì)想到太平洋、國(guó)壽、平安,本身名氣就夠大,但是如果是站在保險(xiǎn)代理人的角度而言,就無(wú)疑是公說(shuō)公有理婆說(shuō)婆有理的狀態(tài)了,為了更好的統(tǒng)一,我們從保費(fèi)收入、服務(wù)等級(jí)、理賠指標(biāo)等多個(gè)維度出發(fā),整理了中國(guó)保險(xiǎn)公司靠前排名情況,感興趣的小伙伴們不妨一起來(lái)看看吧!
中國(guó)保險(xiǎn)公司靠前排名:
1、從保險(xiǎn)消費(fèi)投訴指標(biāo)角度:
從參與的81家人壽險(xiǎn)公司來(lái)看,結(jié)合了億元保費(fèi)投訴量、萬(wàn)張保單投訴量、萬(wàn)人次投訴量3個(gè)結(jié)果來(lái)看,排名越靠后的幾家公司,口碑越好,可以視為沒(méi)什么人投訴,3個(gè)投訴指標(biāo)最好的情況來(lái)區(qū)分中國(guó)保險(xiǎn)公司靠前排名,可以參考,這10家保險(xiǎn)公司是:
(1)招商仁和人壽:第81名、80名、75名;
(2)中融人壽:第80名、74名、54名;
(3)珠江人壽:第79名、64名、65名;
(4)中郵人壽:第78名、81名、66名;
(5)中華人壽:第77名、72名、81名;
(6)信美相互人壽:第76名、12名、45名;
(7)渤海人壽:第75名、53名、50名;
(8)大家人壽:第74名、74名、57名;
(9)中荷人壽:第73名、78名、59名;
(10)君康人壽:第72名、62名、33名;
不難從投訴結(jié)果中發(fā)現(xiàn),由于壽險(xiǎn)老七家,分支機(jī)構(gòu)多,買的多,自然投訴也多,這個(gè)結(jié)果是給大家參考的,也不乏有一些不知名的小公司,如中荷人壽、大家人壽、信美相互人壽、中融人壽、珠江人壽等。
2、從保費(fèi)收入和市場(chǎng)占比來(lái)看:
先看圖:
要說(shuō)中國(guó)保險(xiǎn)公司靠前排名情況,保費(fèi)收入和市場(chǎng)占比是一個(gè)非常重要的大方向,這直接預(yù)示著老百姓喜歡的保險(xiǎn)公司程度,因此不難發(fā)現(xiàn),壽險(xiǎn)老7家均榜上有名;
這10家保險(xiǎn)公司有:中國(guó)人壽、平安人壽、太平洋人壽、新華人壽、泰康人壽、太平人壽、人保壽險(xiǎn)、中郵人壽、前海人壽和富德生命人壽保險(xiǎn)公司。
3、從服務(wù)等級(jí)來(lái)看:
理賠快、接通服務(wù)及時(shí)、售后服務(wù)到位、退??爝@些都是投??蛻魧?duì)于保險(xiǎn)公司出色的/卓越的/優(yōu)異的/杰出的的評(píng)價(jià),和自己利益息息相關(guān)的,但是每個(gè)人的需求點(diǎn)不一樣;
為了讓大家有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),銀保信根據(jù)過(guò)往大量的數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn),按照以下 8 個(gè)指標(biāo),對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)級(jí),其中包括了電話呼入人工接通率、投訴**及時(shí)率、保單時(shí)效、猶豫期內(nèi)電話回復(fù)成功率、投訴率、保單15日送達(dá)率、理賠獲賠率以及理賠時(shí)效性。
最好的保險(xiǎn)公司AAA級(jí),最差的是D級(jí),但是在我國(guó),AAA級(jí)的還沒(méi)有哪家保險(xiǎn)公司。
但是從這個(gè)綜合指標(biāo)區(qū)分中國(guó)保險(xiǎn)公司靠前排名,非常有說(shuō)服力,其中:
(1)AA級(jí)3家:太平保險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn),交銀康聯(lián)保險(xiǎn);
(2)A級(jí)4家:恒大人壽、中銀三星、泰康人壽、平安人壽;
(3)BBB級(jí)16家:中國(guó)人壽、友邦人壽、華夏人壽等;
不難看出,這項(xiàng)排名里,A級(jí)別只有7家,BBB當(dāng)然也可以,出現(xiàn)了一些大公司,如太平保險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)、泰康人壽、平安人壽、中國(guó)人壽、友邦人壽、華夏人壽。