，中國人壽2009年推出網(wǎng)上保單查詢服務(wù)，那么，中國人壽保單查詢系統(tǒng)有哪些功能呢？如何操作？小編在此為大家詳細(xì)介紹中國人壽保單查詢系統(tǒng)的使用方法。

在線查詢基本流程(中國人壽在線客戶服務(wù)系統(tǒng))：

1、成交客戶網(wǎng)上注冊：到中國人壽網(wǎng)站在線自助服務(wù)頻道，點(diǎn)擊保單查詢，可用郵箱或國壽鶴卡號進(jìn)行注冊。

2、登錄系統(tǒng)：注冊完畢后，登錄中國人壽在線客戶服務(wù)系統(tǒng)。

3、添加保單：登錄系統(tǒng)后可查詢到您購買的相關(guān)保單信息，如果保單信息不全，您可以手動添加相關(guān)保單。

4、查詢保單信息：中國人壽在線客戶服務(wù)系統(tǒng)中可查詢的保單信息包括購買險種名稱、保險金額、投保人等的基本信息；以及最近完成的交費(fèi)和已給付保險金數(shù)額，您最關(guān)心的續(xù)期保費(fèi)交費(fèi)提示、保險金領(lǐng)取提示等；投連或多功能客戶還可以查詢賬戶資產(chǎn)狀況及對賬單等。

具體的中國人壽保單查詢系統(tǒng)網(wǎng)址：http://www.e-chinalife.com/eservice/passport/login/loginForm.jsp

在線客戶服務(wù)系統(tǒng)”設(shè)計簡潔明了，開啟僅需要簡單的幾步操作。客戶只需進(jìn)入企業(yè)官網(wǎng)，點(diǎn)擊網(wǎng)上查詢”欄目，按提示進(jìn)行注冊，隨后就可以登錄使用在線客戶服務(wù)系統(tǒng)。通過該系統(tǒng)，客戶可以清楚的查到自己的保單數(shù)量、保單是否有效、保費(fèi)繳納時間、保險金領(lǐng)取金額、保單紅利、投連多功能保險的賬戶價值、投保人及銷售人員的個人信息情況等。

通過該系統(tǒng)，未開通國壽鶴卡”的客戶可以在線申請，并對申請進(jìn)度進(jìn)行查詢；已開通國壽鶴卡”的客戶可以進(jìn)行鶴卡的添加、關(guān)聯(lián)及積分查詢；客戶還可以進(jìn)行在線咨詢并對歷史咨詢及回復(fù)進(jìn)行管理等。

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