一、人保屬于什么企業(yè)

我們現(xiàn)在所熟知的人保，全稱實(shí)際上是：中國人民保險(xiǎn)集團(tuán)公司，簡稱為 PICC 。

中央所屬國有資本占據(jù)控股地位，因此視作央企；

?

二、人保業(yè)務(wù)領(lǐng)域

業(yè)務(wù)領(lǐng)域涵蓋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、資產(chǎn)管理、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)以及信托、基金等領(lǐng)域。

?

人保車險(xiǎn)在國內(nèi)占據(jù)著極高的市場(chǎng)份額，而在壽險(xiǎn)領(lǐng)域，中國人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司一般簡稱 “人保壽” ：

?保費(fèi)規(guī)模：2016 年規(guī)模保費(fèi) 1166 億元，總資產(chǎn)達(dá) 3755 億元；

?分支機(jī)構(gòu)：全國設(shè)立有 36 個(gè)分公司，在 296 個(gè)地市、1894 個(gè)縣有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)；

?客戶服務(wù)：雖然人保壽的官網(wǎng)反應(yīng)速度比較慢，但信息還是比較齊的。同時(shí)為了給大家提供更加準(zhǔn)確有效的信息，深藍(lán)君也多次和電話客服聯(lián)系過，她們的回答非常禮貌、專業(yè)，也有耐心，體驗(yàn)非常好。

?

所以人保壽和國壽類似，優(yōu)點(diǎn)就是品牌知名度較高，營銷員數(shù)量多，就算是在偏僻的農(nóng)村也非常容易投保，全國非常容易看到 PICC 的身影。

?

缺點(diǎn)也與其他同等體量的公司類似，產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)會(huì)側(cè)重營銷隊(duì)伍的利益，受制于多年的產(chǎn)品開發(fā)節(jié)奏和慣性，風(fēng)格偏向保守。

?

三、人保服務(wù)投訴多嗎

人身險(xiǎn)公司最新的投訴量統(tǒng)計(jì)（下表的排名越后，表現(xiàn)越好，標(biāo)紅色的為常見大公司），看得出來，人民人壽投訴相對(duì)較少一些。

?

?

人保財(cái)險(xiǎn)投訴排名也比較靠后：