,我投保了平安的保險,現(xiàn)在遇到一些問題,請問:我該打哪個平安電話咨詢呢?小編介紹,平安保險客服電話是多少?中國平安保險(集團)股份有限公司客服電話如下:
個人壽險:95511轉(zhuǎn)1
信用卡:95511轉(zhuǎn)2
銀行:95511轉(zhuǎn)3
財產(chǎn)險:95511轉(zhuǎn)5
平安直通貸款服務(wù):1010 0000
比如平安產(chǎn)險的95511熱線就集多種功能于一身,坐席客服提供每年365天、每天24小時服務(wù),直接回答客戶提問或?qū)⒖蛻魜黼娹D(zhuǎn)語音應(yīng)答系統(tǒng)。通過95511,可實現(xiàn)業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、保險投訴、掛失登記、理賠報案等一站式”的保險服務(wù)。比如車主在出險后,撥通95511,可直接連接平安理賠中心,可迅速實現(xiàn)現(xiàn)場查勘、緊急救援等工作;在理賠進程中,車主也可撥打95512,了解理賠進度,做到心中有數(shù)。
需要提醒的是,平安保險電話話號碼有三個,4008-000-000轉(zhuǎn)2,95511和021-95511,每個號碼都有專門的用途,各司其職為客戶服務(wù)。4008六個0轉(zhuǎn)2是平安電話車險的統(tǒng)一呼入號碼,021-95511:這個號碼是平安電話車險全國統(tǒng)一呼出電話。95511是平安保險電話服務(wù)中心,95511作為聯(lián)系平安產(chǎn)險前后端的紐帶,帶動和整合了平安產(chǎn)險的客戶服務(wù)體系標準化服務(wù)體系的支持,為客戶提供集經(jīng)濟、便利、安心為一身的車險服務(wù)。