一個訂單的淘寶運費險只能用一次。一般來說, 在淘寶以購物車形式拍下來的每一份訂單,都會作為一個整體,僅需投保一次,一筆交易訂單對應一個運費險保單,而一個運費險保單則是只能理賠一次。
如果一個訂單有多件商品,則若分開退回,那么意味著只能獲得一次理賠,而且分開退回的情況下,只有靠前筆被商家確認收貨的訂單,才可以獲得運費險的理賠。
如果是多個訂單多個運費險保單的商品,合在一個包裹中退回,則運費險也只理賠一次。
簡而言之,一個運費險保單對應一個物流單號,僅理賠一次。
一般來說,淘寶運費險保單會在商家發(fā)貨后生效,最長可以保障90天。在保障期間,消費者在收貨前和確認收貨后的退貨退款訂單,都可以發(fā)起理賠。但是也有特殊情況,即淘寶、天貓大部分類目如女裝,可以發(fā)起退貨退款的周期是15天。