以支付寶手機碎屏險為例,其一般可以按照以下方式申請理賠:
1.在支付寶“我的”頁面點擊“螞蟻保”;
2.在“我的”進入“全部保單”;
3.找到手機碎屏險保單,進入后點擊“申請理賠”;
4.根據(jù)頁面提示上傳理賠資料;
5.選擇“到店維修”或“郵寄”,如果選擇到店維修,則需被保險人自己查找附近的維修點(理賠頁面會有展示),自行前往進行維修。如果選擇郵寄,則可在跳出來的頁面填寫好相關(guān)信息,等待快遞員上門取件即可;
6.維修完成后,手機會自行寄回,如果是選擇的到店維修,那么還需被保險人自行拿回。
需要注意的是,手機碎屏險的理賠方式應(yīng)當(dāng)為免費換屏維修一次,而不支持被保險人自己維修之后再申請報銷。
如果不是在支付寶買的手機碎屏險,那么也可以直接撥打承保保險公司的客服熱線,申請進行維修理賠,保險公司客服人員會進行引導(dǎo)。保險公司通常會派出理賠專員和被保險人核實保單信息以及出險情況,并安排第三方維修機構(gòu)在24小時內(nèi)聯(lián)系被保險人,被保險人可在規(guī)定時間郵寄或自行拿著手機到維修點,維修完成后,被保險人取回手機即可。
以上步驟操作環(huán)境:
手機型號:華為P40
系統(tǒng)版本:EMUI10.1.0
支付寶APP版本號:10.2.64