（一）浦發(fā)銀行全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼轉(zhuǎn)人工服務(wù)方法：

撥打955280，撥通后先按“1”進(jìn)入中文頻道；根據(jù)語(yǔ)音自助服務(wù)主菜單提示按“0”即可。

（二）浦發(fā)銀行信用卡電話人工服務(wù)方法：

浦發(fā)信用卡中心客服熱線是：400-820-8788、021-38784988。浦發(fā)銀行白金卡客服熱線是：400-888-0288、021-38784979。

以浦發(fā)信用卡熱線為例：

1、撥打24小時(shí)服務(wù)熱線4008208788——按“1”中文；

2、按“3”人工服務(wù)——無(wú)需卡號(hào)或身份證號(hào)；

3、按“0”幫助——卡號(hào)或直接按#；

4、按“6”投訴——卡號(hào)或直接按#即可。

（三）境外服務(wù)熱線轉(zhuǎn)人工服務(wù)方法：

境外浦發(fā)銀行信用卡客服電話是：86-21-38784988。境外信用卡白金貴賓專線是：86-021-38784979。

以境外浦發(fā)信用卡熱線為例：

1、撥打862138784988，按“1”選擇中文；

2、按“0”幫助，再按“6”投訴或者直接按“3”選擇人工服務(wù)。

人工服務(wù)主要業(yè)務(wù)包括掛失業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、網(wǎng)點(diǎn)查詢、信用卡業(yè)務(wù)、疑似風(fēng)險(xiǎn)交易或ATM延遲匯款撤銷、投訴及其他業(yè)務(wù)。