編輯導(dǎo)語:隨著電商生態(tài)的成熟,二手交易市場(chǎng)也發(fā)展得愈發(fā)火熱,其中更是出現(xiàn)了不少玩家。那么在這個(gè)市場(chǎng)中,二手交易平臺(tái)有哪些?這些玩家又是如何在市場(chǎng)中搭建自己的商業(yè)盈利模式的
編輯導(dǎo)語:隨著電商生態(tài)的成熟,二手交易市場(chǎng)也發(fā)展得愈發(fā)火熱,其中更是出現(xiàn)了不少玩家。那么在這個(gè)市場(chǎng)中,二手交易平臺(tái)有哪些?這些玩家又是如何在市場(chǎng)中搭建自己的商業(yè)盈利模式的?本文作者就此作了分析,一起來看一下。
二手交易想必大家都不陌生,像早期的跳騷市場(chǎng)、舊物市集都是二手交易的核心渠道。但受制于地理位置和信息不同步,包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)崛起,電商業(yè)的成熟,使得供給側(cè)和需求側(cè)的矛盾愈發(fā)激烈,這為二手電商的發(fā)展奠定了好的開端。
據(jù)MobData研究院的數(shù)據(jù)顯示,2018年我國二手閑置年交易額為7420億,2019年為9646億,2020年則上升到了12540億。
不斷攀升的交易額的背后,一方面源于人們消費(fèi)意識(shí)和“喜新厭舊”觀念的影響,另一方面也隨著人們生活水平提高,二手庫存、“斷舍離”等觀念因素的影響,使得整個(gè)行業(yè)正如火如荼地鋪卷開來。
如此具有潛力的賽道,對(duì)于品牌的商業(yè)價(jià)值自然不可估量,那這個(gè)行業(yè)里的巨頭都有哪些?具體的玩法如何設(shè)計(jì)?如何快速且全面地深入并掘金變現(xiàn)呢?我們接下來一一拆解。
浪潮來臨,入局的玩家競(jìng)爭(zhēng)自然就格外激烈,模式也盡不相同。
目前互聯(lián)網(wǎng)巨頭平臺(tái)的交易模式大概可以分為3種:C2C,C2B2C,C2B。C2C應(yīng)該很好理解,就是平臺(tái)作為中介,讓買賣雙方進(jìn)行信息、商品的交換,這里面重要的就是用戶量、信用體系以及交易手段的運(yùn)營。
C2B模式是屬于平臺(tái)端直接下場(chǎng),充當(dāng)回收商。而C2B2C就是平臺(tái)先回收,再寄賣的模式,純屬于中間商賺差價(jià)型。
這三種模式分別對(duì)應(yīng)當(dāng)下二手行業(yè)的三巨頭,其中閑魚是綜合性二手交易平臺(tái),依托于淘寶天貓等強(qiáng)大的電商體系,同時(shí)引入支付寶的信任體系,并通過站內(nèi)社區(qū)和社群模式的運(yùn)營,讓其市場(chǎng)地位在三巨頭中遙遙領(lǐng)先。
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)則是以手機(jī)垂直品類殺入市場(chǎng),但因其不清晰的發(fā)展戰(zhàn)略,品牌自身定位曾多次變更,當(dāng)下還是以良品寄賣+優(yōu)品自營的模式進(jìn)行變現(xiàn)。
當(dāng)然也背靠58同城,根據(jù)58同城早期的業(yè)務(wù)模式進(jìn)行聚焦式的分離。自營的好處就是可以固定標(biāo)準(zhǔn),公開透明,合理地解決了C2C之間報(bào)價(jià)與砍價(jià)的灰色區(qū)間。
愛回收是純粹的C2B模式,背靠京東,先從用戶側(cè)進(jìn)行二手手機(jī)的回收,再以To B的模式分散到不同的下游產(chǎn)業(yè)。
這種模式的好處就是可以很好地解決信任問題,而且愛回收目前已超1K+線下門店,聚焦3C數(shù)碼類產(chǎn)品,是唯一一個(gè)進(jìn)行布局線下的二手交易平臺(tái)。
綜合巨頭們的模式其實(shí)不難發(fā)現(xiàn),閑置經(jīng)濟(jì)才是真正意義上的共享經(jīng)濟(jì),本質(zhì)上是商品信息的流通,有需就有供,目的都是在為交易服務(wù)。
而這其中的關(guān)鍵在于信任問題,要知道信任是打開閑置交易的鑰匙,這不僅僅是平臺(tái)進(jìn)行二手市場(chǎng)爭(zhēng)奪的核心利器,更是品牌布局二手市場(chǎng)的命脈。
二手市場(chǎng)的初步格局已定,如何從中挖掘市場(chǎng)增量創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值呢?
從巨頭平臺(tái)不同的運(yùn)營模式,可以總結(jié)為“淘、銷、炒”三類品牌商機(jī):
淘,就是低價(jià)淘好物,聚焦用戶喜好和省錢;
銷,就是萬物皆可銷,聚焦換閑錢;
炒,就是炒作,聚焦操縱市場(chǎng)價(jià)格。
我們細(xì)細(xì)展開分析。
先來看「淘」,從需求端來看,很多停產(chǎn)限量款好物其實(shí)是很難在流通市場(chǎng)上買的到,因?yàn)橄∑嬗謽O易被大家當(dāng)作談資,比如大家熟知的古董,在二手交易市場(chǎng)就吃的很開。
如果說古董算作小眾門類的話,一些特定的服務(wù)也能在二手市場(chǎng)買得到,比如硬盤數(shù)據(jù)恢復(fù)、技術(shù)服務(wù)等等,多少有一點(diǎn)黑市的意味,既能淘到稀缺的好物,也能搜羅到一些特定的服務(wù)。
「銷」其實(shí)就很簡單了,本質(zhì)上還是信息的交換,用戶既是需求端,也是供應(yīng)端,聚焦用戶日常生活的大小物件。
銷相比于淘其實(shí)流通性會(huì)更高一點(diǎn),所以品牌一般會(huì)將一些殘次品或未貼標(biāo)產(chǎn)品在二手平臺(tái)進(jìn)行交易,同時(shí)小物件日常用品用戶對(duì)產(chǎn)品核心質(zhì)量門檻要求不會(huì)太高,所以二手交易平臺(tái)往往是很多家居、日化等品類的第二大戰(zhàn)場(chǎng)。
「炒」就有點(diǎn)意思了。這一點(diǎn)像很多奢侈品包包、球鞋等都是通過該種手段進(jìn)行操作。最開始先是商家或黃牛把貨壟斷,然后放出少量或通過營銷進(jìn)行炒作,從而實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)的目的。
這種操作大多聚于閑魚,往往以圈層的形式存在。該種手段當(dāng)下已經(jīng)被各種手辦、限量款、聯(lián)名款等商品熟用,屢試不爽。
二手交易平臺(tái)這三種變現(xiàn)的商業(yè)模式,點(diǎn)的理解就可以把用戶當(dāng)作流量,本質(zhì)上是流量的生意,再往上品牌可以做電商的生意,不論是二手電商還是低客單價(jià)電商,底層邏輯還是傳統(tǒng)電商模式,再高階玩家可以嘗試社交電商。
比如像閑魚這種相對(duì)成熟且綜合性的平臺(tái),就很適合通過興趣或圈層垂類運(yùn)營,當(dāng)然,最高階的還是通過營銷手段進(jìn)行炒作,小可哄抬物價(jià),大可攪動(dòng)資本。
如何更好的從二手市場(chǎng)變現(xiàn)或?yàn)楫?dāng)下很多品牌的市場(chǎng)規(guī)劃的發(fā)力點(diǎn)。
就目前三大巨頭來看,愛回收和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)不太具備品牌深入的潛力,雖然轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)有To C的業(yè)務(wù),但是更多的還是聚焦于手機(jī)和圖書,像大型的巨頭品牌有二手業(yè)務(wù)的可以適當(dāng)介入,中小品牌更適合的還是相對(duì)成熟且業(yè)務(wù)多元的閑魚。
閑魚的突破口核心在于興趣/圈層,不論是校園、潮流、數(shù)碼、古董等等,都有很垂的圈層屬性,同時(shí)官方也會(huì)根據(jù)用戶群體的特點(diǎn)給予特定的流量扶持或者對(duì)外進(jìn)行為流量、聲量的傳播,在運(yùn)營模式上可以理解為閑魚就是二手版的天貓。
像天貓有超級(jí)品牌日、超級(jí)品類日,那閑魚就會(huì)有不同圈層的活動(dòng),同時(shí)不論是對(duì)需求端,還是供給端,都能夠較為全面的涉及到,這些對(duì)于品牌入駐及流量扶持都能起到很好地助力,關(guān)鍵是品牌要打入圈層內(nèi)部,能夠帶得起節(jié)奏,玩得出花樣。
與此同時(shí),閑魚本身也有一個(gè)很大的Bug,就像一些貴重物品,交易過程中所涉及到的信用體系還是存在一定的問題,比如交易周期長、收益到賬慢、不確定性因素過多等等。
這直接反映的問題就是成交率降低,退貨率提升,同時(shí)還有中途商品被調(diào)包或損壞的風(fēng)險(xiǎn),這些對(duì)于高客單價(jià)的品牌而言試錯(cuò)成本較高,品牌需自行判斷二手市場(chǎng)是否符合品牌發(fā)展戰(zhàn)略,人群和調(diào)性是否對(duì)應(yīng)。
總結(jié)來看,我國二手交易市場(chǎng)當(dāng)下巨頭已三足鼎立,但同時(shí)超級(jí)細(xì)分垂類平臺(tái)也紛紛崛起,雖然沒有頭部的誕生,但競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈,比如二手奢侈品、圖書等。
所以品牌想要布局二手交易,首先要選擇合適的平臺(tái),其次要了解關(guān)注及預(yù)判國家政策導(dǎo)向,遵從創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的新發(fā)展理念,在營銷上聚焦目標(biāo)用戶人群,通過圈層運(yùn)營的方式助推社交關(guān)系鏈的搭建,進(jìn)而推動(dòng)品牌社交電商的發(fā)展。
即便就目前來看二手交易市場(chǎng)B端類商業(yè)價(jià)值未被充分挖掘,但星星之火,可以燎原,未來誰又能說的準(zhǔn)呢?