建設銀行龍卡商城

一、建設銀行龍卡商城介紹

中國建設銀行龍卡商城是建設銀行為建行龍卡用戶提供的信用卡網(wǎng)上商城，商城包括：手機通訊、電腦產(chǎn)品、數(shù)碼影音、家用電器、精品手表、珠寶首飾、美容美妝、服裝鞋包、運動休閑、家居用品、積分商品、機票酒店等眾多品類，還可以分期付款。

二、建設銀行龍卡商城購物指南

龍卡商城網(wǎng)上訂購步驟：

1、瀏覽網(wǎng)頁并選擇心儀的商品。

2、點擊立即購買”。

-->如果您尚未登錄，請輸入登錄信息進行登錄。

-->如果您尚未注冊，可直接選擇新用戶注冊。

3、登錄后您將進入填寫訂單信息”界面，添加或修改收貨地址，選擇送貨時間，填寫發(fā)票信息，添加其它備注信息。完成上述步驟后，點擊確認信息”后提交訂單”。

4、訂單提交成功后，點擊立即支付”，進入建行信用卡分期支付”頁面，請?zhí)顚懶庞每ㄌ柡蜕贽k卡片時填寫的手機號碼后4位，輸入驗證碼后點擊下一步”，獲取手機動態(tài)密碼。

5、填寫消費/取現(xiàn)密碼、信用卡背后的3位驗證碼、信用卡有效日期以及手機獲得的動態(tài)密碼”后，點擊支付”，即可完成訂單支付。

6、支付完成后，您可選擇查看訂單詳情”或繼續(xù)購物”。對于支付成功的訂單，您只需等待查收貨品即可。

龍卡商城電話訂購步驟：

您可撥打建行信用卡中心客服電話400-820-0008（非400服務區(qū)請撥打021-38690008，境外請撥打86-21-38690008）進行訂購。

溫馨提示：

1、電話訂購授理時間:8:00—21:00。

2、電話訂購請?zhí)峁嚎蛻粜彰⑿庞每ㄌ?、有效證件號碼、手機/電話號碼、商品編號、送貨地址等信息。

3、如果您是通過撥打我行信用卡客服電話訂購的，您可登錄商城進行查詢，商城登錄郵箱為您提供的手機號碼，請致電建行信用卡中心客服查詢登陸密碼。登錄后請您及時修改您的商城密碼。下次購物時您可直接在商城下單購買。

4、除搶購商品以外的商品均可電話訂購”。

三、建設銀行龍卡商城常見問題

1、從訂單成功核準到拿到商品，一般需要多長時間？

答：一般大中型城市需要3-7個工作日。不同供應商的送貨時間長短有一定差異。

2、如何在線查看我的訂單？

答：（1）、如果您是通過龍卡商城在線訂購的，您可在商城直接查看我的訂單。下完訂單后，請您登錄我的帳戶”，點擊我的訂單”，即可顯示與您相關的所有訂單信息(包括購物和機票訂單)，可輸入訂單編號和訂單狀態(tài)進行查詢。

（2）、如果您是通過撥打我行信用卡客服電話訂購的，您可登錄商城進行查詢，商城登錄郵箱為您提供的手機號碼，請致電建行信用卡中心客服查詢登陸密碼。登錄后請您及時修改您的商城密碼。下次購物時您可直接在商城下單購買。

3、我申請后是否可以取消訂購，退貨？

答：一般情況下訂購支付成功后，不得隨意取消或退貨。如因商品質量或供應商缺貨等特殊原因要求取消訂購或退貨的，可根據(jù)國家三包規(guī)定，申請取消訂購或退貨。

4、分期期數(shù)是否可以更改？是否可以提前還清分期付款余額？

答：分期期數(shù)是固定不能更改的，但如果您需要提前終止分期服務，可以致電建行信用卡中心客服400-820-0008進行申請，分期貸款余額將一次性計入到您下期賬單。

5、分期是否會占用額度？

答：您所購買的商品總額將全額占用您當前的信用額度，因此您的可用信用額度會減少。當您每月按時還款后，可用信用額度也將逐步恢復。

6、分期付款商品是否會收取手續(xù)費，利息？

答：不收取，商城中的實物商品都是免利息免手續(xù)費的。