銀行大堂經(jīng)理和柜員哪個(gè)好?據(jù)本站小編了解,這兩個(gè)職業(yè)都差不多。待遇也一樣的。簡(jiǎn)單說大堂經(jīng)理就是接待,柜員的話主要是辦業(yè)務(wù)。分工不同而已。
銀行大堂經(jīng)理和柜員哪個(gè)好如下:
銀行大堂經(jīng)理職責(zé):;(一)服務(wù)管理;(二)迎送客戶;(三)業(yè)務(wù)咨詢;(四)差別服務(wù);(六)低柜服務(wù);(七)收集信息;(八)調(diào)解爭(zhēng)議;(九)維持秩序;(十)工作要求;(十一)定期報(bào)告。
柜員職責(zé):
前臺(tái)柜員負(fù)責(zé)直接面向客戶的柜面業(yè)務(wù)操作、查詢、咨詢等;后臺(tái)柜員負(fù)責(zé)無需面向客戶的聯(lián)行、票據(jù)交換、內(nèi)部賬務(wù)等業(yè)務(wù)處理及對(duì)前臺(tái)業(yè)務(wù)的復(fù)核、確認(rèn)、授權(quán)等后續(xù)處理。獨(dú)立為客戶提供服務(wù)并獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的前臺(tái)柜員必須自我復(fù)核、自我約束、自我控制、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn);按規(guī)定必須經(jīng)由專職復(fù)核人員進(jìn)行滯后復(fù)核的,前臺(tái)柜員與復(fù)核人員必須明確各自的相應(yīng)職責(zé),相互制約、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。