首先，需要檢查下自己是否已經(jīng)在銀行預(yù)留過(guò)正確的手機(jī)號(hào)碼。
這里附帶講下其他幾種情況

(1)已經(jīng)有預(yù)留過(guò)

(2)沒(méi)有預(yù)留過(guò)或者預(yù)留號(hào)碼已經(jīng)更改

1.已經(jīng)預(yù)留過(guò)

可能是個(gè)別銀行網(wǎng)上系統(tǒng)問(wèn)題，和支付寶系統(tǒng)對(duì)接工作沒(méi)做好。這個(gè)可以登錄個(gè)人網(wǎng)上銀行 開(kāi)通下網(wǎng)上支付-支付寶卡通業(yè)務(wù)。

開(kāi)通支付寶卡通業(yè)務(wù)后 再登錄到支付寶頁(yè)面 就可以查看到 實(shí)名認(rèn)證已通過(guò)。

2.沒(méi)有預(yù)留手機(jī)號(hào)或之前的號(hào)碼不用了，做了更改。

可以到銀行柜臺(tái)找客服給您辦理下個(gè)人信息登記或變更。

也可以在銀行大堂里的自助機(jī)器上 登陸 個(gè)人中心 進(jìn)行自己的資料修改。

預(yù)留過(guò)手機(jī)號(hào)的話 都是可以直接通過(guò)綁定行卡進(jìn)行支付寶實(shí)名認(rèn)證的。