浙江省農(nóng)村信用社電話銀行介紹

浙江省農(nóng)村信用社電話銀行是依靠先進(jìn)的計(jì)算機(jī)電話集成技術(shù)建立起來的新型電子銀行服務(wù)形式，采用電話自助語音和人工座席導(dǎo)助兩種服務(wù)方式，不受時(shí)空限制為客戶提供7*24小時(shí)全天候的銀行業(yè)務(wù)服務(wù)和金融信息服務(wù)。無論何時(shí)何地，客戶只需撥打客戶服務(wù)熱線4008896596或96596，即可足不出戶享受方便快捷的金融服務(wù)。

個(gè)人電話銀行主要功能

1、賬務(wù)查詢：提供活期賬戶的賬戶余額查詢、賬戶明細(xì)查詢以及明細(xì)傳真等功能；

2、內(nèi)部轉(zhuǎn)賬：提供電話銀行個(gè)人客戶服務(wù)申請書中指定的本人簽約賬戶間的轉(zhuǎn)賬功能；

3、掛失：提供活期存折、借記卡、信用卡、定期存單等的掛失服務(wù)；

4、第三方存管業(yè)務(wù)：提供簽約客戶證券賬戶余額查詢、銀行賬戶余額查詢、銀行資金轉(zhuǎn)證券賬戶、證券資金轉(zhuǎn)銀行賬戶、轉(zhuǎn)賬歷史明細(xì)查詢等服務(wù)功能；

5、信用卡服務(wù)：提供信用卡賬務(wù)及積分查詢、信用額度調(diào)整、卡片激活、銷卡、銷戶申請、還款方式維護(hù)等功能。

6、自助語音信息服務(wù)：提供利率查詢、人民幣牌價(jià)查詢等功能；

7、人工服務(wù)：為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、投訴和建議受理以及協(xié)助客戶完成相關(guān)業(yè)務(wù)交易處理等服務(wù)。

企業(yè)電話銀行主要功能

1、賬務(wù)查詢：提供活期賬戶的賬戶余額查詢、賬戶明細(xì)查詢以及明細(xì)傳真等功能；

2、密碼服務(wù)：提供電話銀行查詢密碼修改等服務(wù)；

3、自助語音信息服務(wù)：提供利率查詢、人民幣牌價(jià)查詢等功能；

4、人工服務(wù)：為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、投訴和建議受理以及協(xié)助客戶完成相關(guān)業(yè)務(wù)交易處理等服務(wù)。