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綜合百科

京東運費險賠付標準是什么?

網(wǎng)友 2024-08-11 15:14:02

京東運費險的賠付標準是按照消費者的收貨地與商家退貨地間的距離來判斷的,通常是賠付首公斤運費,具體金額還以理賠到賬金額為準。

一般來說,若消費者在京東購買的商品有運費險保障,則后續(xù)收到商品后,如果覺得不滿意,可以申請退換貨,商家審核通過后,還需消費者將商品寄回到商家所提供的售后地址。商家收到商品后,系統(tǒng)會自動發(fā)起京東運費險理賠,初審時間一般為72小時,審核通過后,京東運費險理賠款通常會打入消費者的京東小金庫、賬戶余額、銀行卡或賬戶優(yōu)惠券中,理賠到賬時間預計為5個工作日。

值得一提的是,如果消費者選擇上門取件服務,且在京東物流上門取件的服務范圍之內(nèi),那么可由京東快遞員上門攬收商品,如果商品的運輸包裝長、寬、高均小于100厘米,商品毛重(含包裝箱重量)小于30公斤,那么消費者可無需支付運費,但是運費險也不會再賠付給消費者,而是會直接賠付至京東快遞;若商品運輸包裝長、寬、高的其中一項大于等于100厘米,或者商品毛重大于等于30公斤,那么還需要消費者先自行墊付運費,等到退換貨完成之后,運費險會予以賠付。

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