京東白條凍結(jié)如何解除凍結(jié),需要查明是什么原因?qū)е碌馁~戶凍結(jié),不同的凍結(jié)原因有不同的解凍方式,具體解凍方式如下:
1、凍結(jié)原因為不常用、感覺不安全、額度低不夠用而被凍結(jié)的用戶,需要登錄京東金融APP,按照【白條】-【白條可用額度】-【設(shè)置】-【賬戶安全】-【解答鎖白條賬戶】-【手機接收驗證碼】,最后輸入驗證碼點擊確認的方式完成解鎖。
2、如果白條凍結(jié)的原因是賬戶被盜:用戶需要通過撥打95118轉(zhuǎn)人工服務(wù),請人工客服協(xié)助解凍。